网银安全问题--账号和密码
保管好银行账号和密码“只要客户不将账号、密码和U盾的密码泄露给同一个人，使用网上银行就是安全的。”中国工商银行电子银行部总经理王刚日前接受记者采访时表示。目前客户到银行柜台现场办理的业务中，50%以上都能通过电子银行办理。如果能有一部分客户转而使用网上银行，营业厅排队现象也将会大大缓解。
以前客户需要往返银行网点数次才能完成的基金交易，现在只要登录网上银行轻点几下鼠标就可以完成。“到柜台办理基金买卖业务，最顺畅时也要十几分钟，这还不算排队时间。”工行电子银行部一位工作人员介绍，“例如，基民通过网上银行购买基金，不仅可以彻底免除排队烦恼，还可以随时查询所购基金的当前总市值、基金历史价格等各种信息。”
“即使拥有最高安全级别的网上银行，也不是绝对安全的。”王刚说，“网银安全吗？这是一个相对的问题，无法绝对回答的。就好像你安装防盗门，问安了防盗门安不安全，如果你采取了措施，当然会比不安门要好，但是没人可以保证有了防盗门就肯定不会被盗。”
要维护好资金安全，还需要客户自身形成良好的上网习惯。据王刚介绍，很多客户用的电脑软件，包括杀毒软件是盗版的，就无法进行实时在线升级。许多病毒和黑客程序正是利用这些软件的漏洞，窃取客户的信息，然后再以客户身份登录网银，划走钱款。
这什么情况？
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