杨岚教授专访业界知名人士共同探讨：如何运营好企业的官方微博
越来越多企业利用微博来进行市场营销，但究竟需要如何做，从哪儿入手，一直困扰着许多希望从事微博运营的网友和企业。资深SEO营销顾问，微博整合营销新理念创始人，网站运营社会化心理学运用创新概念提出者，SMO社会化媒体营销与优化实战专家杨岚教授与业内人士就企业微博运营的经验进行了交流，分享给网友，希望能帮助大家进一步了解企业微博运营的方法。杨岚问：如何运营好一个公司的官方微博？
黄海均分享：十条微博运营经验
1、基本资料、用户标签、头像、公司名、网站 url、个性化皮肤背景完整，让用户第一眼知道你是一个「什么样的人」。
2、名字和公司或产品名一致即可。最烦那些「xxx 网官方微博」了，你发的内容到位，自然能证明你就是「官方」的。
3、适当的发布节奏。不要刷屏，不要连续 2 天不说话。
4、良好的内容组织。措词用语、内容挑选，都有很多可优化的空间;一个微博的运营，不比做一款真正的产品轻松。
5、不要过分的王婆卖瓜。别把微博做成了硬广告，要根据你的产品特征，组织一些相近的话题讨论;通过内容影响人。
6、为用户提供好处。除了优质有用的内容外，电子商务网站可以为用户提供一些优惠券，实在的利益更有效。
7、优质的内容。或有实用价值，或有独到观点，或有独家报道。
8、适时的互动。通过评论回复用户的负面意见，通过转发放大用户的正面观点，
9、真正的沟通。要让 followers 感觉到背后是一个人。有人性，通人情。不要总是说「您的意见很宝贵，我们会认真听取，谢谢您」之类的空话。如果用户提的意见落实了，不妨到微博上去回复这个用户。
10、多产品线的公司，如果产品之间跨度较大，可建立多个姊妹账号。否则还是不要多账号了，会导致 followers 分散，结果是影响力也会被分散。
页:
[1]