CRM系统的一问题
客户服务和客户投诉那里,联系人是只能选择的,选择之前要在客户联系人那里新建,如果是之前没有联系过的人致电,就会录入不进,能否既可以选择 ,又可以直接录入,在录入栏有一个按钮,可以直接快速加入客户联系人中。另外,客户资料和客户联系人资料能否在权限管理那里把某人录入的资料,指定共享给管理员指定某些人,因为很多情况下,业务员是不会主动将资料共享出来的,业务员能够录入资料已经很给面子了。所以这些都应该系统管理员设定好规则,这样CRM才能更好的运作。
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