401890440 发表于 2016-10-18 18:09:12

IM即时通讯使用不了，聊天界面全是都是微讯的。

服务都是正常的。用户设置的也是允许使用即时通讯。
但是聊天窗口一直都是微讯的聊天窗口，即使通讯的窗口出不来。




wuzhonghao 发表于 2016-11-14 08:46:09

我也碰到这种情况，怎么解决啊

fkjojo 发表于 2016-11-14 09:15:16

服务器里面的地址配置的不正确，检查一下。

fkjojo 发表于 2016-11-14 09:16:30

用管理员登陆，里面有OA服务。

qzsljx 发表于 2016-11-14 10:59:11

我是可以登录，但是有部份机器，过段时间会变成未登录状态，不知道是什么原因！重登录一下就好了！

wuzhonghao 发表于 2016-11-14 11:06:23

fkjojo 发表于 2016-11-14 09:16 static/image/common/back.gif
用管理员登陆，里面有OA服务。

具体是在哪里操作啊，有没有图可以看下

netuu 发表于 2016-11-14 15:47:22

一、检查并重启一下服务， 有时候服务看着是正常的， 你鼠标放上去 就显示 红色的了二、

netuu 发表于 2016-11-14 15:48:30

二、 检查 即时通讯地址 设置的对不对
三 估计是你那 网络不稳定了吧， 你测一下 丢不丢包

lvbo 发表于 2016-11-14 15:59:46

本帖最后由 lvbo 于 2016-11-14 16:03 编辑

2016版即时通讯的端口号做了调整。。。2016已经将1188由UDP改为了TCP

通达刘洋 发表于 2016-11-14 17:42:11

16版中即时通讯端口协议由UDP改成tcp了。需要更换下服务器防火墙高级设置中入站和路由器映射中的协议类型。部分出现的话，也有可能是用户权限有问题或服务异常，可以新禁止掉用户im权限在设置为允许重启下im服务。
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