netuu 发表于 2016-10-20 17:59:32

2016有几个问题请教一下

一：OA精灵聊天窗口 聊天时，如果有其它消息或通知提示 ，聊天窗口输入文字的光标就会跑，而且 不能自动回到聊天窗口，需要手动点回来，很麻烦
二：win7 64位 系统 ，正常退出OA精灵，会弹出 系统程序异常退出窗口，

详细信息如下：问题事件名称: APPCRASH
应用程序名: ispiritPro.exe
应用程序版本: 2016.6.22.0
应用程序时间戳: 5763a470
故障模块名称: StackHash_6bcf
故障模块版本: 6.1.7601.17514
故障模块时间戳: 4ce7ba58
异常代码: c0000374
异常偏移: 000ce653
OS 版本: 6.1.7601.2.1.0.256.48
区域设置 ID: 2052
其他信息 1: 6bcf
其他信息 2: 6bcf8460ed5e78e2525cf159a883778b
其他信息 3: 5317
其他信息 4: 531720aa369938987662057329618043

三、部分人员反应OA 精灵重启时，会弹出一些临时讨论组消息， 临时讨论组里并没有添加这些人员，讨论组人员名册中也看不到这些人员， 这些人员 只能看讨论的聊天消息，但是不能发送消息。这个问不知道有没有遇到过。这个日志可以查询一下么

通达刘洋 发表于 2016-10-21 17:57:10

您好。
第一个问题您在精灵设置上将提醒方式改成“不显示消息提醒窗”就不会失去焦点，但是消息时会在状态栏有图标闪动。
第二个问题您先设置下以兼容模式和管理员运行的方式打开精灵、或更换下精灵的安装路径看下是否还存在问题。
第三个问题看一下他们的OfficeDbproxy服务版本和对应的日志。im_discuss_group表导出提供下帮你看下是否有问题。

netuu 发表于 2016-10-24 15:51:23

谢谢 ， 第一个问题 设置后 ，可以了；第二个问题我们再试试，我升级后客户端到0913版后 出现过两次；第三个问题，日志怎么看， 表怎么导出？ 请指点一下 啊

通达刘洋 发表于 2016-10-24 17:19:36

您好，日志在服务器上myoa\logs\OfficeDbproxy和officeim两个文件夹中近3天的日志文件。im_discuss_group表备份在myoa\bak\td_oa中的备份的文件夹或压缩包中找下。

netuu 发表于 2016-10-24 18:23:44

我看了一下 那个表， 退出讨论组的人 也可以收到 消息 ，应该是这个问题

netuu 发表于 2016-10-24 18:31:37

我试了试 退出 就收不到消息 了

netuu 发表于 2016-10-26 15:22:30

讨论组的表 抽时间 帮看一下呀， 谢谢，确实是有的人能看别的讨论组的消息， 而且自己的 群组中没有那个讨论组

netuu 发表于 2016-10-31 08:50:03

:handshake
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