xiaomupawpaw 发表于 2017-1-9 14:19:23

关于OA精灵PC端即时通讯的故障

本帖最后由 xiaomupawpaw 于 2017-1-9 14:23 编辑

OA精灵PC端即时通讯功能在PC机处于内网时（PC机与服务器不在同一网段），IM功能正常，当PC机处于外网时，IM功能经常掉线，掉线时间比在线时间多很多，具体故障描述如下：
（注：防火墙上的1188端口映射没有问题）
一、运行环境：
1.操作系统：Windows Server 2008 R2
2.通达OA 2015版本如下图所示：



二、服务器运行情况：Offic_IM服务是正常的


三、用户处于内网时IM的运行情况


四、用户处于互联网（外网）时OA精灵PC端是正常的，IM刚开始时也是正常的，但过一段时间后，IM的心跳包丢失很厉害。

1.这是1月5日时的截图，截图表明是正常的



2.这是1月9日的截图，截图表明此时大量掉包，但其他非IM服务都是可用的


3.此时，服务端的运行情况如下



通达丁华 发表于 2017-1-9 17:14:51

您好，您把im的日志上传一份上来看看

xiaomupawpaw 发表于 2017-1-9 20:27:44

日志在压缩文件中

xiaomupawpaw 发表于 2017-1-9 20:28:45

通达丁华 发表于 2017-1-9 17:14 static/image/common/back.gif
您好，您把im的日志上传一份上来看看
日志在楼上的压缩文件中

通达丁华 发表于 2017-1-10 17:19:09

您好，您留个qq我看看吧

xiaomupawpaw 发表于 2017-1-11 11:15:22

通达丁华 发表于 2017-1-10 17:19 static/image/common/back.gif
您好，您留个qq我看看吧

QQ号已通过消息发给你了，加我吧

通达丁华 发表于 2017-1-11 17:00:39

您好，已经加了

fofantasy 发表于 2017-1-22 12:49:49

我也遇到了同样问题，想知道最后解决了没有，如何解决的？

通达刘合庚 发表于 2017-1-22 17:21:08

fofantasy 发表于 2017-1-22 12:49 static/image/common/back.gif
我也遇到了同样问题，想知道最后解决了没有，如何解决的？

您好，您是哪个版本OA，是内网IM还是外网IM登陆有问题。

xmm2200 发表于 2017-4-26 14:55:05

我也有同样的问题，你的解决了吗？
页: [1] 2
查看完整版本: 关于OA精灵PC端即时通讯的故障