acepillar 发表于 2017-1-13 16:56:43

企业社区打不开

从网页里登录OA，点击菜单--交流园地--企业社区，提示“网站无法显示该页面”，从OA精灵里点击交流园地--企业社区，提示“redis”挂了。
php_errors里每隔几秒就出现一条错误：
PHP Fatal error:Call to a member function get() on a non-object in D:\MYOA\webroot\general\sns\classes\TFeedTimeline.class.php on line 54



控制中心里看到所有服务都是正常启动的，系统补丁是1230

通达丁森林 发表于 2017-1-13 17:14:32

您好，首先到oa所在的服务器上检查一下通达oa中Office_Redis 服务是否正常启动，如果未启动，手动启动后，再去访问企业社区看一下。
         其次如果服务正常启动，不能正常访问。建议参考下面方法去处理。
可能原因（redis注册路径错误；redis_window_conf文件指向目录与OA系统目录不符）
1、如果注册路径错误，在控制中心可看到redis的路径位置，可以卸载重新再注册
2、如果系统修改过attach附件目录位置，那OA如果进行升级到15版本后，redis_window_conf文件中的 dir heapdir 的目录位置 仍然会默认指向安装目录下的myoa/attach/redis_data            myoa/attach/redis_data/heap   
如果默认的附件目录已经修改不在安装目录中，需要手动的修改以上真实路径位置
3、注意myoa/attach/redis_data 的文件目录的写权限设置等属性是否正确。

acepillar 发表于 2017-1-15 00:13:28

服务是正常启动的，redis服务的路径指向d:\myoa\bin

从来没有修改过attach的附件目录位置，在oa的菜单---系统管理---附件管理中，存储目录管理下是空的，没有做过设置

myoa/attach/redis_data文件夹是有写的权限的

acepillar 发表于 2017-1-16 11:30:05

我新装一个最新版的oa，然后把webroot替换到现在用的oa里，这样也不行。
怎么解决呢？

通达丁森林 发表于 2017-1-16 17:22:06

您好，留下qq，具体沟通一下您的问题。

acepillar 发表于 2017-1-17 12:05:20

378202474

通达丁森林 发表于 2017-1-17 14:14:37

通过排查，发现MYOA\webroot\incoa_config.php//redis server的密码，在MYOA\bin\redis.windows.conf中，由requirepass参数设定$MYOA_REDIS_PASS = "myoa888";//redis server使用的数据库ID，整数，可以为0~15，默认为0$MYOA_REDIS_DB_ID = 0;这里的密码设置是否正确，是否和MYOA\bin 的redis.windows.conf （redis.windows.conf密码的查询是通过密码的关键字去搜索） 这里的密码是否一致，如果不一致就会导致不能正常访问企业社区。
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