admin888520 发表于 2017-5-2 14:44:24

关于升级2016安卓手机端网络环境出错

手机端安卓部分用户内网登录没问题，外网登录提示IP错误或网络环境出错。

确定IP端口是没有问题的，网络环境是运营商有限制吗？

通达李芯 发表于 2017-5-2 17:05:08

您好，首先检查一下外网地址在电脑上能否正常打开登陆，如果可以的话您检查手机端填写的地址是否是外网地址，网络是不是用的4G等外网访问，如果电脑端外网也不能正常访问的话，检查一下端口映射的是否正确，还不行的话需要联系网络运营商看一下。

admin888520 发表于 2017-5-3 09:41:43

通达李芯 发表于 2017-5-2 17:05
您好，首先检查一下外网地址在电脑上能否正常打开登陆，如果可以的话您检查手机端填写的地址是否是外网地址 ...

PC端没有问题，外网地址没有问题，部分安卓用户15版 没有故障，手机端更新到16内网没问题 外网就显示网络环境故障

skyb2 发表于 2017-5-3 11:23:49

admin888520 发表于 2017-5-3 09:41
PC端没有问题，外网地址没有问题，部分安卓用户15版 没有故障，手机端更新到16内网没问题 外网就显示网络 ...

我们使用中也出现这种情况。使用4G网络的时候就提示网络环境，但是手机本身网络没问题，用手机浏览器打开OA地址也正常，就是APP不能登陆。

acepillar 发表于 2017-5-3 13:25:59

skyb2 发表于 2017-5-3 11:23
我们使用中也出现这种情况。使用4G网络的时候就提示网络环境，但是手机本身网络没问题，用手机浏览器打开 ...

看一下你手机操作系统版本，我遇到的就是手机安卓系统如果是4.X版本的，那用内网登录正常，用外网登录就不行

skyb2 发表于 2017-5-3 14:10:01

acepillar 发表于 2017-5-3 13:25
看一下你手机操作系统版本，我遇到的就是手机安卓系统如果是4.X版本的，那用内网登录正常，用外网登录就 ...

是的。是4.X的。

acepillar 发表于 2017-5-3 15:06:30

skyb2 发表于 2017-5-3 14:10
是的。是4.X的。

那就是一个bug，我发帖反映过这个问题，通达也不给解决
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