yy8088 发表于 2017-5-4 17:16:09

OA精灵2016的几个问题

目前用的是服务器版本：9.10.170224，pc客户端版本20170224，在线人数300多人，出现几个问题，烦请解决：1、部分用户反馈，OA精灵经常无故自动掉线
2、离线传输了，对方却收不到，没有任何提醒
3、不点离线等对方接收（对方是在线的），过会却自动转成离线发送，对方也不一定能收到

通达李芯 发表于 2017-5-5 17:05:19

您好，看您的三个问题都应该跟网络有关，您那边用内网和外网分别试一下有没有该问题， 或者到服务器上访问http://localhost地址看是否存在改问题。

yy8088 发表于 2017-5-5 17:51:54

通达李芯 发表于 2017-5-5 17:05
您好，看您的三个问题都应该跟网络有关，您那边用内网和外网分别试一下有没有该问题， 或者到服务器上访问h ...

以上说的问题都是内网问题，我们没用用外网OA精灵登录过，内网不是每个人都有这个问题，是部分用户反馈有问题
服务器上访问http://localhost没有问题

通达李芯 发表于 2017-5-8 17:43:02

yy8088 发表于 2017-5-5 17:51
以上说的问题都是内网问题，我们没用用外网OA精灵登录过，内网不是每个人都有这个问题，是部分用户反馈有 ...

您好，服务器上访问localhost是不需要走网络的，如果您内网环境下有几个账号不正常，您可以把他们电脑的网络环境尝试换一下再试试，或者您可以把不正常的几个账号在其他人电脑上登陆试试确认是不是网络原因。

yy8088 发表于 2017-5-16 09:17:35

通达李芯 发表于 2017-5-8 17:43
您好，服务器上访问localhost是不需要走网络的，如果您内网环境下有几个账号不正常，您可以把他们电脑的 ...

目前并不确定具体有多少账号不正常，是不定期有人反馈说有问题，能明确具体什么样的环境才能保证软件运行正常吗，这样我们才好有针对性的去检查和修复他的环境问题，因为很多情况下并不适合遇到问题就重装系统

通达曾圆圆 发表于 2017-5-16 18:16:30

您好，如果在服务器或其他电脑上登陆正常的话，说明该账号和OA都没问题，客户端电脑环境的网络设置、浏览器设置对您出的这个现象都有一定的影响，对应检查下网络设置，IE浏览的设置都做一下http://support.tongda2000.com/kb10101011/;如果该环境上还是有该现象的话，建议您可以尝试把这个客户端的电脑系统重装一下。感谢您的关注与支持！
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