deathmen 发表于 2017-11-6 08:42:52

升级至20171010版本后OA精灵查看消息异常

由20170628升级至20171010版本后，很多OA精灵客户端出现了问题。表现为：1、出现消息提醒，点击消息提醒后查看不到信息。在聊天窗口只看见空白。2、聊天记录查询不到，向对方发送信息，才能看见之前的聊天记录。
目前只能够通过ClientDataUpgrade 重新升级db文件，通过给对方发送消息，激活聊天记录。或者完全删除本地的聊天记录才能正常接收消息。希望通达能够尽快修复这些问题。



zhaixc 发表于 2017-11-6 10:22:53

本帖最后由 zhaixc 于 2017-11-6 10:26 编辑

该问题，目前通达没有解决方案，我自己是通过删除每一个电脑端的OA精灵的原有的聊天记录后就可以正常显示了，但做前要备份好旧记录，以防万一。
可以参考我写的另外一篇解决方案的。
http://club.tongda2000.com/forum.php?mod=viewthread&tid=75488&extra=page%3D1

deathmen 发表于 2017-11-6 10:50:46

zhaixc 发表于 2017-11-6 10:22
该问题，目前通达没有解决方案，我自己是通过删除每一个电脑端的OA精灵的原有的聊天记录后就可以正常显示了 ...

感谢回复！删除聊天记录只是临时的解决办法。如果到时真的要查看以前的记录，又要折腾一番。希望通达能够重视这些问题，数据丢失或损坏可不是小问题。

shandongkaitai 发表于 2017-11-6 11:10:33

本帖最后由 shandongkaitai 于 2017-11-6 11:22 编辑

卸载重装精灵可以，不过图片记录就有没了。

通达丁森林 发表于 2017-11-6 17:11:05

您好，可以参考此贴的方法进行处理，http://club.tongda2000.com/forum.php?mod=viewthread&tid=75357&highlight=%E8%81%8A%E5%A4%A9   
该问题正在优化解决中。

deathmen 发表于 2017-11-7 09:34:00

通达丁森林 发表于 2017-11-6 17:11
您好，可以参考此贴的方法进行处理，http://club.tongda2000.com/forum.php?mod=viewthread&tid=75357&high ...

所熟知的方法都试过了，最根本的方法只能是清除历史数据。但是这样不合适，希望尽快修正

chenshangyu 发表于 2017-11-7 16:26:42

手机端发送不了

通达马思宇 发表于 2017-11-7 17:32:51

chenshangyu 发表于 2017-11-7 16:26
手机端发送不了

您好，经测试重现此问题，我们会尽快与研发部门沟通解决此问题。感谢您的关注与支持。

zhaixc 发表于 2017-11-8 09:52:59

chenshangyu 发表于 2017-11-7 16:26
手机端发送不了

请确认好手机端的版本是否匹配服务器的版本，包括修正合集的版本也要对应，否则就不能发消息，2016版是没有修正合集版本对应的要求的。

chenshangyu 发表于 2017-11-8 14:03:06

zhaixc 发表于 2017-11-8 09:52
请确认好手机端的版本是否匹配服务器的版本，包括修正合集的版本也要对应，否则就不能发消息，2016版是没 ...

我是2017 的 都是新的
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