中天_5 发表于 2018-7-9 09:02:03

企业微信号苹果端无法使用的问题：

企业微信号苹果端无法使用的问题：
用苹果手机查看企业微信号相关流程的时候，无法下载文件，提示:wx.previewfile is not a function. wx.previewfile is undefined   。。后面接一串英文，
安卓端不会有这情况。。。。请问该怎么解决？？？



通达曾圆圆 发表于 2018-7-9 16:41:03

您好，您OA是否是最新17 10.14版本呢，所有的苹果手机下载附件都是该现象么，其他模块的附件下载是否正常呢

中天_5 发表于 2018-7-10 09:20:50

通达曾圆圆 发表于 2018-7-9 16:41
您好，您OA是否是最新17 10.14版本呢，所有的苹果手机下载附件都是该现象么，其他模块的附件下载是否正常呢 ...

没升级前所有苹果手机下载都是这个现象。升级后可以在线阅读。但是在企业微信中，附件没法下载转给其他人。只能在线阅读。

通达赵倩 发表于 2018-7-10 16:42:16

中天 发表于 2018-7-10 09:20
没升级前所有苹果手机下载都是这个现象。升级后可以在线阅读。但是在企业微信中，附件没法下载转给其他人 ...

您好，苹果手机不支持转发，只支持在线阅读。由于苹果手机和安卓手机机制不同，安卓手机阅读时需要工具来阅读，所以可以通过QQ等来阅读，但苹果手机阅读时直接在线阅读，不需再用其他工具打开，所以不支持转发。
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