肖波 发表于 2018-9-11 11:48:00

邮件发送时提示正在发送，然后查看邮件状态好多打叉

邮件发送时提示正在发送，然后查看邮件状态好多打叉，怎么处理？最近才出现的，2016年安装的2015白金完美版。

通达梁兴尚 发表于 2018-9-11 15:55:41

您好，您留一下您的联系qq。

肖波 发表于 2018-9-11 17:00:34

54961399@qq.com

通达梁兴尚 发表于 2018-9-11 17:24:50

您好，已添加。

肖波 发表于 2018-9-12 09:35:44

通达梁兴尚 发表于 2018-9-11 17:24
您好，已添加。

我的QQ上没有你的消息啊？？那里加了

通达梁兴尚 发表于 2018-9-12 10:35:30

您好，已多次添加。

肖波 发表于 2018-9-12 10:43:27

通达梁兴尚 发表于 2018-9-12 10:35
您好，已多次添加。

你QQ多少我加你

通达梁兴尚 发表于 2018-9-12 11:01:15

2362762481

肖波 发表于 2018-9-12 11:52:09

感谢通达售后，5分钟就修复了邮件群发问题。

通达梁兴尚 发表于 2018-9-12 15:22:45

补充一下相关问题的排查思路：
邮件群发时有部分人收不到邮件，并且对应收件人位置有一个红色的叉号，此问题多是由于redis缓存服务引起的。1首先可以到服务器上MYOA/attach/redis_data文件夹下将appendonly.aof文件剪切出来（此文件系统会自动生成）2然后将服务控制中心的Office_redis服务重启一下即可。如果以上两个步骤仍未解决问题，可以拨打4008180505技术热线，向技术支持人员咨询相关问题。
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