jqdgjj_5 发表于 2020-3-31 23:46:36

紧急求救（中勒索病毒后问题太多）

本帖最后由 jqdgjj 于 2020-4-1 09:23 编辑

我中病毒后，重新安装了系统，之前是V11.3的数据，这次重新安装系统后，导入了11.3的数据，又升级到11.4后，发现严重BUG
1.所有消息不提醒了，windows精灵不闪动了，之前有声音和闪动，现在不动了。
2.最严重的一个BUG,流转过来的工作流程，在“待办工作”中不显示，而显示在“所有工作”，而且点击在所有 工作中的“未接收”流程，也无法接收文件。V11.3时是完全正常的。


通达曾佳慧 发表于 2020-4-1 13:47:35

您好，建议您留一下您的qq联系方式，这边协助您排查解决。

kkcls 发表于 2020-4-1 15:11:25

这和病毒没什么关系

牛肉的猪排饭 发表于 2020-4-1 15:42:27

你看下你的工作查询，工作监控里面的流程分类，是不是系统自带的分类了

万达广场 发表于 2020-4-1 17:35:11

:L，吓的我赶紧看了我们的系统，你这个应该是他们系统的演示的东西影响的，删除了吧

itbaby115 发表于 2020-4-2 11:43:06

别删流程实例，会给你很大的惊喜

jqdgjj_5 发表于 2020-4-4 17:14:35

itbaby115 发表于 2020-4-2 11:43
别删流程实例，会给你很大的惊喜

不是这个问题，我又测试了一次。将程序整体升级到11.4后，再将原来备份的系统文件 webroot整个文件夹(不含数据库）覆盖现程序，显示 系统程序11.3，数据库11.4，但整体功能是正常的。再将11.4的主程序webroot整体覆盖，系统文件和数据库均显示11.4，但功能又不正常，说明是webroot文件有问题，数据库是正常的。

通达曾佳慧 发表于 2020-4-7 17:10:24

您好，已添加您的qq。

jqdgjj_5 发表于 2020-4-9 09:25:35

通达曾佳慧 发表于 2020-4-7 17:10
您好，已添加您的qq。

不知何时技术才能有时间帮我看看呀，QQ加了，但让我等。

通达曾佳慧 发表于 2020-4-10 10:04:44

您好，问题已处理，客户问题及处理结果如下：1.pc客户端没有提醒。处理结果是：登录客户的环境，进行测试，可以正常的收到提醒。2.首页中待办工作不显示需要办理的工作，工作全部显示在我的工作里。处理结果是：目前客户已经升级到V11.4版本。没有运行官网紧急补丁。给客户把webroot备份后，重新运行了紧急补丁后，正常。感谢您对通达的支持与理解。
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