通达CRM客户投诉和客户服务的的跟踪选项如何使用？

breme

如题，能讲解下如何使用和设置吗？

通达丁华

您好，您看一下crm模块具体的操作文档

breme

通达丁华 发表于 2016-5-11 17:28
您好，您看一下crm模块具体的操作文档

你好，已经看了资料，主要问题就是跟踪功能上面那个查询选项有什么作用？上面的数值代表的是什么意思？在一个案例里面我点击跟踪，再点击查询都无法得出任何东西，不像管理说明文档里面的点击跟踪后能查询出数据，是需要什么设置吗？

通达丁华

您好，智能开发平台--模块管理找到这个模块--字段--追踪重新设置一下追踪字段并且保存一下。