在线编辑咋i精灵客户端V11中无法使用

blueiceqoo · 发表于 2020-4-8 21:21:19

v11客户端中网络硬盘无法使用在线编辑，而在浏览器打开确可以正常使用
把精灵客户端换成pro版的，也可以正常使用，是v11客户端与在线编辑不兼容？
PS:为了解决V11新版在线编辑无法使用原来的在线签章功能，经咨询客服回退到了之前的2017版的在线编辑，开始是可用的，现在不行了
仅限于网络硬盘中文件的在线编辑不行，文件柜中的正常
请协助解决，谢谢

通达邝金霞 · 发表于 2020-4-9 17:44:49

您好，将测试最新版的V11.4版本，PC客户端精灵网络硬盘模块在线编辑正常打开文档，麻烦检查一下其他客户端在线编辑网络硬盘里的文档是否正常。

blueiceqoo · 发表于 2020-4-9 20:20:16

通达邝金霞发表于 2020-4-9 17:44
您好，将测试最新版的V11.4版本，PC客户端精灵网络硬盘模块在线编辑正常打开文档，麻烦检查一下其他客户端 ...

我之前有过这个操作：为了解决V11新版在线编辑无法使用原来的在线签章功能，经咨询客服回退到了之前的2017版的在线编辑（把服务器文件替换了），开始是可用的，现在不行了，word的可用，但excel文件不可用

通达邝金霞 · 发表于 2020-4-10 17:46:00

本帖最后由通达邝金霞于 2020-4-20 17:31 编辑

您好，经测试，最新版的PC客户端精灵在线打开excel文件是正常的，建议安装最新版的ntko插件。建议可参考此路径下的http://www.tongda2000.com/download/oa_option.php#B3

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