OA2015升级到2017版本后聊天记录变空白

yhsteel

如图，但导出聊天记录是有的

通达丁森林

您好，升级后的精灵安装是否和之前2015是同一个文件夹，2015版聊天记录存储在本地。或者您把之前的备份聊天记录恢复到新安装精灵的路径下。
手工备份聊天记录的步骤：
1、退出OA精灵程序。
2、备份安装目录下的*.db文件。
3、备份安装目录下的users文件夹。
4、备份完成。
手工恢复聊天记录的步骤：
1、退出OA精灵程序。
2、复制备份的*.db文件到安装目录下。
3、复制备份的users文件夹到安装目录下
4、恢复完成。

yhsteel

通达丁森林 发表于 2017-10-18 09:43
您好，升级后的精灵安装是否和之前2015是同一个文件夹，2015版聊天记录存储在本地。或者您把之前的备份聊天 ...

是在同一文件夹里的，确认已有聊天记录的db文件和users文件夹

通达丁森林

yhsteel 发表于 2017-10-18 14:04
是在同一文件夹里的，确认已有聊天记录的db文件和users文件夹

您好，留下qq，具体沟通一下。

yhsteel

通达丁森林 发表于 2017-10-18 17:17
您好，留下qq，具体沟通一下。

我的QQ号码：84736318

通达丁森林

yhsteel 发表于 2017-10-19 09:14
我的QQ号码：84736318

您好，已添加，请查收，谢谢。

通达丁森林

yhsteel 发表于 2017-10-19 09:14
我的QQ号码：84736318

您好，1、您的是2015版升级到2017版，之前版本的.db聊天文件在新版本中数据不识别所致。
          2、将下面的这个ClientDataUpgrade.exe放到精灵安装目录下面，然后将精灵退出，再直接双击运行这个文件。