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如何通过百度产品完善用户需求!

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牛毛

二级牛人

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1733
发表于 2014-10-13 11:18:11 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自 陕西省西安市
    需求:搜索关于专汽车型,大部分车型出现图片,说明用户一般在看车型的时候,第一时间需要了解车型图片,所以百度图片出现首页很正常。
    解决方案:
    (1)既然有图片需求,网站最好是为用户提供高清大图、并且提供的图片要足够的多和全。
    (2)用户在寻找图片的时候,会需要筛选功能,我们网站的图片筛选功能应该根据相对应的行业进行设计。
    (3) 最好提供图片免费下载功能,或者是套图打包下载的功能。
    2.搜索车型led广告车,结果页出现“百度贴吧”,那应该如何满足呢?
    需求:搜索led广告车,出现百度贴吧,该关键词存在讨论需求,很多客户很希望与其他客户交流讨论相关的信息。比如上图中的“led广告车”是用来宣传广告,如何做出广告效果,和怎么租借,租借费用等等这样具有很强的讨论需求,大家都希望跟大家分享心得。除此之外,游戏类、养殖类、手工类行业都具有很强的讨论需求。这些行业,百度贴吧都很有可能参与排名。
    解决方案:
    (1)既然有讨论需求,那么网站最好留一栏目搭建讨论模块。
    (2)论坛的活跃度要高,只有当我们论坛的用户活跃度超过了百度贴吧,才有机会超越它。
    (3) 很多百度贴吧是没有管理员或管理员不负责,会充斥很多广告或者无关信息,我们的论坛只要勤加管理,营造出很好的氛围,就可以轻易的超越百度贴吧的用户体验。
    3.搜索车型随车吊,结果页出现“百度知道”,那应该如何满足呢?
    需求:搜索随车吊,出现百度知道,说明问答需求,通过上图可以看出“随车吊”这个关键词有很多用户是想了随车吊的相关问题,如何随车吊使用,那个品牌词随车吊好,随车吊的价格多少等等。对于一些不太了解的用户,他会存在这类型的问题,还有一些比较专业的车型,洒布车,洒药车,扫路车等等都存在问答需求。
    解决方案:
    (1)在我们的网站中添加一个在线问答的模块,允许用户在线提问,然后我们针对性的答复。
    (2) 要在网站首页增加参见问答模块,我们可以整理出用户最常问的一些问题(可去百度知道收集),让用户进入我们网站后可以第一时间找到答案。
    (3)百度知道的排版是单一的,我们可以针对自己的行业制作出更符合自己行业的问答模版,甚至可以通过增加图片、视频、互动交流等模块来帮助用户更好的解决问题,这样用户体验可以轻易的超越百度知道.www.cscb2b.com

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