奋战618！邮件营销助力电商商家618大卖

liandaoyu · 发表于 2023-6-7 15:26:45

“618”购物节已经拉开了帷幕，今年618可谓竞争“惨烈”，京东与淘宝天猫同时喊出“史上最强618”的口号，抖音、快手和小红书等平台也“参与”了进来，一时间，各大平台纷纷加大力度投入这场混战之中。在这个时期，对于广大电商商家来说，推广营销是必不可少的。

而邮件营销凭借相对低廉的流量成本以及高转化率，成为了众多商家重要的营销渠道。邮件营销不仅可以帮助商家以低廉的成本获得更多的客户流量，还可以应用到客户购买商品的整个流程中。下面U-Mail李工就给大家详细讲解一下，邮件营销在“618”购物节中的具体应用。

一、欢迎邮件

欢迎邮件是在新用户注册激活后发送的第一次邮件沟通，也是给用户留下的第一印象的好机会，这将对我们之后的营销活动效果也会有很大的影响。有调查研究表明，相对比于促销邮件和事务性邮件，欢迎邮件的打开率在50%-60%。

二、订单确认邮件

在“618”购物节中，商家的订单会成数倍的增长，如何确保用户购买的商品数量和类别的准确无误，避免出现重复订单或错误订单。那么，商家可以在用户下单之后，通过系统给用户发送一封订单确认邮件，里面包含订单明细以及收货地址等信息。通过发送订单确认邮件可以告知客户订单已经被接收，不仅可以提高用户的购物体验，也体现出了商家的专业性和可信赖性。

三、弃购挽回邮件

“618”购物节中是一年当中仅次于双十一的购物节，面对琳琅满目的商品以及各种促销活动，用户在购买商品会进行多方比较。那么就会出现用户已经把商品加入到了购物车之中，但由于其他未知原因放弃付款了。这时候商家可以给用户发送弃购挽回邮件，就很可能挽回一个弃购订单。商家发送弃购挽回邮件最好在用户弃购的10分钟内发送，这时用户的购买意愿还比较高，当然商家可以在邮件中加入一些优惠活动让用户下定决心继续购买。

四、促销宣传邮件

商家会在“618”购物节进行大规模营销宣传活动，那么邮件营销作为一种投入低、回报高、见效快的营销手段，也是非常适用于“618”购物节宣传活动的，在“618”购物节开始之前以及活动期间，商家都可以给用户发送促销宣传邮件，及时告知用户618的最新优惠信息，以此来提高店铺的访问量、吸引用户下单、提高转化率。

在“618”购物节，商家除了把邮件营销灵活的应用起来，还需要选择一个优秀的邮件营销平台。U-Mail邮件营销平台深耕邮件营销领域多年，自主研发邮件群发系统，积累大量的服务器和优质IP资源，采用IP轮循机制，自动更换IP发送邮件，邮件成功率高达90% 以上。

marenla · 发表于 2025-3-8 17:23:00

之后的第一封邮件，也是最重要的一封邮件。这封邮件可以让新用户对品牌有初步的了解，建立对他们购买产品的信任感。在618购物节期间，欢迎邮件可以用一些优惠券或者7天免费试用权限来吸引新用户的注意力。

2、优惠邮件

618购物节期间，电商平台上的商品通常都会有大幅度的降价和打折。这时，优惠邮件就是一个非常好的营销工具。可以将优惠信息，包括商品名称和原价，折扣后的价格，以及购买链接等内容放入邮件中，引导用户进行购买。

3、促购买邮件

这封邮件主要是用来促进用户的购买行为。在用户购买产品后，可以通过这封邮件来询问他们的购买体验，收集反馈，同时也有一定的转化效果。

4、售后邮件

618购物节期间，商品的售后服务非常重要。可以通过售后邮件来提供一些售后服务指南，包括如何退货，如何换货，如何维修等信息，以此来维护商家的品牌形象，也提升了用户体验。

以上四种邮件仅供参考，实际应用中可以根据具体情况进行调整。

tteta · 发表于 2025-3-9 08:58:00

好的，我会继续更新邮件营销在618购物节中的应用。谢谢你的提醒！

yxcshufa · 发表于 2025-3-10 10:29:25

过后，为了提高用户的活跃度和留存率，商家通常会发送一封欢迎邮件，向用户介绍自己的品牌、产品和服务，并给予他们一些优惠和福利。

对于“618”购物节期间的电商商家来说，这封欢迎邮件可以是一个很好的契机，向他们的新用户介绍商品促销和大促活动，引导他们进行购物。

二、购物引导邮件

对于已经购买了商品的用户，商家可以发送购物引导邮件，提醒他们购物，并及时提供售后服务。对于那些还没有完成购物的用户，可以通过这封邮件，让他们了解到商品的优缺点，从而引导他们购买。

三、促销邮件

在“618”购物节期间，电商平台会推出大量的促销活动，这时商家可以发送促销邮件，告诉用户当前的活动情况，引导他们进行购物。同时，商家还可以通过这封邮件，向他们推荐一些其他的商品，提高商品的销售额。

四、用户反馈邮件

在用户反馈邮件中，商家可以根据用户的反馈情况，及时纠正自己的不足，提高用户满意度。对于那些不满意的用户，可以通过这封邮件，询问他们的不满，及时整改，提高用户体验。

五、特别活动邮件

在“618”购物节期间，商家还可以发送特别活动邮件，邀请用户参加一些特别的活动，如抽奖、活动线等。这样，商家可以通过这封邮件，吸引更多的用户前来参加。

总的来说，邮件营销可以有效地帮助电商商家在“618”购物节中提高销售额和用户参与度。但是，商家在发送邮件时，需要根据用户的情况和平台的活动，合理设计邮件内容，提高邮件的点击率和转化率。

ppnvha · 发表于 2025-3-27 12:03:59

邮件营销在618购物节中的确能发挥重要作用，尤其是在用户触达、激活和转化环节。以下是针对电商商家如何通过邮件营销提升618销量的系统化策略，结合您提到的欢迎邮件及其他关键场景进行补充： --- ### 一、全流程邮件营销策略 #### 1. 欢迎邮件：建立第一印象 - 目标：新用户注册/订阅后立即触发，引导完成首单。 - 优化点： - 强化利益诱导：如“注册即领20元无门槛券，限618期间使用”。 - 个性化推荐：根据注册来源（如抖音跳转用户推荐短视频爆款商品）。 - 紧迫感设计：“前100名下单用户额外赠618专属礼包”。 #### 2. 预热期：激发兴趣（5月底-6月初） - 内容方向： - 悬念预告：发送“618爆款清单剧透”，需点击邮件查看详情（提高开信率）。 - 权益锁定：提前发放“早鸟券”，用户收藏商品可叠加使用。 - 互动游戏：邮件嵌入“抽奖转盘”，直接抽618折扣码。 #### 3. 爆发期：冲刺转化（6月1日-18日） - 分层策略： - 活跃用户：推送“限时秒杀”专享链接，附VIP专属折扣。 - 沉睡用户：强调“618回馈老用户”，赠送高价值满减券（如满300减80）。 - 弃购用户：1小时内发送邮件，标注“您的购物车商品库存告急”，并附加免邮卡。 #### 4. 高潮期：倒计时催付（6月16日-18日） - 技巧： - 动态倒计时：邮件内嵌入实时更新的“剩余X小时”横幅。 - 阶梯优惠：“每2小时发放一波限量折扣码”，制造稀缺性。 - 订单提醒：“您还剩1件商品可凑单满减”配合推荐低价凑单品。 #### 5. 售后期：延长价值（6月19日-月底） - 策略： - 复购激励：赠送“618返场券”，注明“7天内使用可享折上折”。 - 社交裂变：“晒单返现”活动，用户邮件回复订单截图可获红包。 - 需求挖掘：针对购买美妆的用户，邮件推荐防晒霜（夏季关联需求）。 --- ### 二、提升邮件效果的关键技术 1. A/B测试： - 测试不同主题行（如“618攻略” vs “您的专属福利待领取”）。 - 优化发送时间：根据过往数据选择用户活跃时段（如午休时间12:30-13:30）。 2. 动态内容插入： - 根据用户浏览历史显示个性化商品（如“猜您喜欢”模块）。 - 地域化营销：向高温地区用户优先推荐空调、风扇等应季商品。 3. 自动化流程： - 设置弃购挽回系列邮件（3封梯度：1小时提醒→24小时后加赠礼品→48小时后库存预警）。 - 积分到期提醒：“618积分翻倍兑换”活动。 --- ### 三、避坑指南 - 避免垃圾邮件标签： - 控制发送频率（活动期2-3封/周，非活动期1封/两周）。 - 使用SPF/DKIM认证提升到达率。 - 移动端优化： - 单列布局，按钮尺寸≥44×44像素，图片压缩至1MB内。 - 数据监控： - 重点关注“每封邮件收益（RPE）”而非仅打开率，优化高价值邮件。 --- ### 四、案例参考 某服饰品牌在618期间通过以下步骤实现ROI 1:25： 1. 预热期：发送“盲盒抽奖”邮件（开信率提升40%）。 2. 爆发期：向加购用户推送“满500减100”专属券（转化率提高22%）。 3. 返场期：针对未购买用户发送“错过的爆款补货”通知（带来18%的额外销售额）。 --- 通过系统化的节点设计和精准触达，邮件营销可成为618期间性价比最高的私域流量引擎。建议商家结合自身CRM数据，优先覆盖高价值用户行为节点（如浏览→加购→弃购），最大化每一封邮件的效用。

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