2017版 通达精灵聊天记录偶尔丢失

michael_james

  公司想入一套OA，在测试中发现很多问题，现在的问题是在通达精灵 PC APP上的两个工具，聊天记录会偶尔莫名其妙的丢失1天的，不是连续的。还有就是IOS段的聊天记录在收到后，在聊天界面中接收新信息会出现上一句的聊天记录偶尔丢失

通达马思宇

您好，经过测试在2017版手机ios，安卓 无此现象重现。建议清理一下缓存，看一下您的oa服务器版本号与手机客户端版本号是否一致，oa需要配套进行使用。聊天信息是直接上传到服务器，再由服务器查询到聊天记录。感谢您的关注与支持。

michael_james

通达马思宇 发表于 2017-10-9 17:12
您好，经过测试在2017版手机ios，安卓 无此现象重现。建议清理一下缓存，看一下您的oa服务器版本号与手机客 ...

1.缓存我已经多次清理，并清空了数据后还是有这个问题
2.你说的服务器版本号和手机客户端都是更新到了最新版


3.上图

michael_james

通达马思宇 发表于 2017-10-9 17:12
您好，经过测试在2017版手机ios，安卓 无此现象重现。建议清理一下缓存，看一下您的oa服务器版本号与手机客 ...

还有就是信息不同步，而且已读的数据APP中不显示

从两张图中的系统时间，可以看到PC上的聊天记录，APP上是不同步的

但是如果APP软件打开，PC精灵在使用，那么信息会同步，如果APP软件关闭，即使你刷新了APP里的聊天信息，PC上的聊天记录也无法同步，不够偶尔会出现同步，但是这种情况很少很少

通达马思宇

michael_james 发表于 2017-10-10 12:45
还有就是信息不同步，而且已读的数据APP中不显示

您好，感谢您的详细资料反馈。目前oa的最新版本为10.8.171010  手机端需要进行相应更新。这次更新使oa更加稳定快速修复之前一些问题。建议您将版本升级为最新版，在进行观察有无此现象出现。感谢您的关注与支持。