V11版本无法发送聊天信息，桌面端和手机端都不能发送

cnj7q9qm · 发表于 2024-7-21 18:39:08

已参考这个：https://support.tongda2000.com/kb11013037/
已排查相关项，未发现异常

但是依然不能发送消息
服务端是：11.10.210616
安卓客户端是：2021.06.16
微信截图_20240721184020.png

MyIsChengGuo · 发表于 2024-7-22 01:22:45

建议测测服务器本地配置能不能发感觉问题描述的不够清晰是什么样的环境不能？

通达吴晓梅 · 发表于 2024-7-22 12:13:40

您好，是所有人无法发送还是个别人员无法发送。在服务器安装客户端测试下，如果服务器上操正常，请排查下1188端口映射；若服务器上也不行，重启下各项服务或者重启服务器，也可排查1188端口是否被占用

cnj7q9qm · 发表于 2024-7-22 17:37:27

今天上午已联系400电话的工程师协助排查原因

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