通达2016升级到2017版失败，如何解决？
上星期，想着2017版也推出了大半年，大家应该也用的差不多了，没什么问题。不用再做小白鼠了。趁星期六，单位上班人少之际，实施2016至2017升级。我看了一下系统信息，已经是2016的最终版本了。到用户区，下载2016至2017升级包，停了服务，关了控制中心，一路升级，注册，替换了2017精灵客户端，还很顺利。再看系统信息，发现php与数据库的版本号不对，也没太注意，反正能正常使用。心里美滋滋的。
过了一天，星期一一大早上班，听说有人反映OA用不了，我挺纳闷的，不是已经升级了好了，可以用了的。但一进服务器OA目录一看，傻眼了，少了好多目录与文件。难道进黑客了？
幸好还做了2016全目录 的备份，没办法，花了5个小时，还原目录。重新升级。应该不会是黑客吧。很担心。
果不其然，第二天，又是一样，OA用不了，少了好多文件夹和文件。
再次恢复，升级，这次我准备手动更新了，先装2017修正合集，不成功。再到控制中心更新，同样失败。同样少了很多文件，找来找去，最后发现应该是自动更新造成的。更新失败，文件夹，文件也不知备份到哪里去？文件夹大小没有少。
现在只能重新用回2016，但好多客户端已经用到2017精灵客户端，只能重装2016的客户端了。
问一下通达，2016还能不能好升级到2017了。折腾了4天了。难道你们没有好好测试一下的吗？问技术支持，他也说不清，也不愿远程指导一下。我也没有Q群。原来有，后来被踢掉了。
打400电话咨询吧。2017还没试过从2016升级上来，全新安装没问题 您好，2016-2017升级，首先需要确认为2016最新版本，在用户服务区下载2016-2017升级包，进行2016-2017升级。升级后如出现php与数据库的版本号不一致，在用户服务区下载2017版修正合集，进行修正合集安装即可。感谢您的关注与支持。 我安装了升级包，很顺利，但出现php与数据库版本号不一致，然后进行修正合集的安装，实际就是一个解压缩到OA目录。重启服务，用浏览器进入，没有出现升级提示，直接到帐户输入界面。进去看系统信息，没有变化 ，还是不一致。这是什么问题？ qywyll 发表于 2017-11-16 09:34
我安装了升级包，很顺利，但出现php与数据库版本号不一致，然后进行修正合集的安装，实际就是一个解压缩到O ...
您好，如果成功进行修正合集后无开始升级按钮，您需要在MYOA/webroot/attachment/update 将里面的文件全部剪切出来，重新登录oa，这时在登录界面会出现开始升级按钮，您点击开始升级即可打2017版修正合集。感谢您的关注与支持。 升级失败了，怎么恢复到2016，直接安装目录全部拷贝就可以恢复吗？ 您好，升级失败后，您可以恢复16版完整的MYOA文件夹备份，然后打开通达应用控制中心点击通达服务智能配置，重新配置↓即可。感谢您对通达的关注与支持。
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