xjhyjt2015 发表于 2018-2-26 10:24:29

升级到2016后IM就不正常了

系统服务都是OK的 没有问题 通达的各项服务都是绿灯正常 但就是通达精灵里IM是灰色的


ahzmf 发表于 2018-2-26 14:14:07

2016版以后 通达IM的服务 改成 TCP 1188 了。您需要在服务器的 防火墙和单位的路由器 里面进行修改一下。

通达曾佳慧 发表于 2018-2-26 15:16:08

您好，请检查一下端口，是否为TCP 1188的端口，在服务器上是否可以正常登录。

xjhyjt2015 发表于 2018-2-27 10:52:55



截图就是服务器

ahzmf 发表于 2018-2-27 14:08:45

xjhyjt2015 发表于 2018-2-27 10:52
截图就是服务器

服务器本机是否开启了防火墙？服务器上登录的这个OA精灵用的是否是内网地址？ 如果开启了防火墙 那么防火墙上也是要设置一下的。

通达邝金霞 发表于 2018-2-27 17:49:05

您好，在服务器本机精灵上使用localhost登录精灵，IM是否可能正常登录，客户端IM登录失败，建议参考http://support.tongda2000.com/kb11013012/

xjhyjt2015 发表于 2018-3-2 12:01:00

通达邝金霞 发表于 2018-2-27 17:49
您好，在服务器本机精灵上使用localhost登录精灵，IM是否可能正常登录，客户端IM登录失败，建议参考http:// ...

比照看过了 我属于所有用户都无法登陆 “点击IM图标，即时通讯提示正在尝试登录”
但是比照了两个处理办法我都正常
2）所有用户IM无法登录，可能原因：

a.在服务器端的北方通达应用服务控制中心中看一下Office_IM服务是否正常启动。

b.所有用户IM都无法登录，服务器上可以登录，可能原因：一般是服务器防火墙的问题，关闭服务器端的防火墙。

现在还是没办法解决
PS.我就是在OA服务器本机安装的精灵 OA服务器的地址 尝试写了IP和 localhost都不行 防火墙啥都关掉 服务业都正常启动的 同一个服务器网络环境服务器设置都没有改变 只是进行了版本升级 我就特别奇怪这个问题找不到原因

通达邝金霞 发表于 2018-3-2 16:54:11

您好，留一下联系方式

xjhyjt2015 发表于 2018-7-12 10:42:00

通达邝金霞 发表于 2018-3-2 16:54
您好，留一下联系方式
Q:883163

xjhyjt2015 发表于 2018-7-12 12:01:21

折腾了半天把 OA精灵卸载了 下载了20170710的版本 现在服务器本机的IM是好的 其他的机器问题依旧 外网也做了端口映射 反复检查都没有问题 内网服务器是1.X 办公客户端是 0.X 办公客户端无法使用 外网也无法使用
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