yuezhipo 发表于 2019-7-16 16:35:40

通达能否正视自己的产品?

我发这个帖子不是想说通达软件如何不好,也不是说其他软件又多么的优秀,我想说的是一个产品做到市场上,能不能把一些基础做好。今天在通达售前技术支持群,我就说了一个问题,引起很多网友的不满,其中一个网友说;“客户管理,进销存,资产管理,能用就用不能用就定制,要么买专业单项软件”,这句话没毛病,但是我要说的是你产品有个办公用品的管理,已经用了10多年就没有一个人看出库存核算有问题吗,这个问题需要定制,需要重新买专业软件吗,OA难道就只是一个工作流吗?所有客户都需要给软件公司将就,将就使用,能用就用,我是客户,我花钱买个产品还要自己天天受气,我宁愿不选择。其实论坛里面很多问题都是客户使用后反应出来的,我不是说要工程师们马上解决,但是几个月没有回馈就是给消费者的答复吗?
我是客户,是使用者,但是我同样是一个打工者,当初我给公司推荐这款软件,是相信这款软件能给公司带来方便,而出现一点问题,老板就会说我这个打工仔,而不是说软件如何不好,而软件不是我这个打工仔做的,我这个锅背的也累啊。

通达邝金霞 发表于 2019-7-17 09:15:43

您好,首先感谢您对OA提出的宝贵意见,对于使用OA中所遇到的需求问题和bug,我们会及时的向产品部门进行提交反馈,我们会尽最大的努力,帮助每一个用户解决OA使用中所遇到的问题。方便的话,麻烦留一下您的联系方式,对于您OA所遇到的问题,我们这边进行一下分析解答。

yuezhipo 发表于 2019-7-19 12:16:54

通达邝金霞 发表于 2019-7-17 09:15
您好,首先感谢您对OA提出的宝贵意见,对于使用OA中所遇到的需求问题和bug,我们会及时的向产品部门进行提 ...

今天我又给通达4008180505打了一个电话,问了一个关于父子流程的问题,父流程在办理的时候由于工作人员没有发现问题,到子流程办理时才发现,我问工程师:‘如何从子流程退回到父流程’,工程师答复:‘不能退回’,我请问父子流程是不是一个办事过程,在这个过程中发现问题,就不能退回,这是不是不对。客服给我答复让我去给别人解释,别人会不会想说这个软件真垃圾,我想是个人都会有这样的想法。太坑了。

万达广场 发表于 2019-7-19 13:08:20

yuezhipo 发表于 2019-7-19 12:16
今天我又给通达4008180505打了一个电话,问了一个关于父子流程的问题,父流程在办理的时候由于工作人员没 ...

父流程这么多人审都伸不出问题,说明很菜哈哈,父和子各自是一个闭环,我感觉很合理,出差和报销的,我只审批报销的,出差和我们没关系,凭什么增加我们的工作量,既然错了,那就回到父流程后再回退呗。

shanshan6060 发表于 2019-7-19 13:19:47

说得好,很多问题直接就答复不行,并不想改进。

yuezhipo 发表于 2019-7-19 15:06:41

通达邝金霞 发表于 2019-7-17 09:15
您好,首先感谢您对OA提出的宝贵意见,对于使用OA中所遇到的需求问题和bug,我们会及时的向产品部门进行提 ...

我已经留了太多次联系方式,我现在不认为再留联系方式还有意义

通达邝金霞 发表于 2019-7-19 17:29:04

您好,OA产品在设计中,会综合考虑所有用户的使用习惯,最新版OA父子流程中,暂不支持子流程退回到父流程步骤,麻烦您方便的话,再留一下联系方式,因需求对接人不同,我这边再单独帮您提交一下需求,针对需求建议不单独处理,产品部会根据研发进度综合参考涉及的所有建议。感谢您对通达的关注与支持。

opijlk 发表于 2019-7-22 10:57:15

本帖最后由 opijlk 于 2019-7-22 11:25 编辑

通达邝金霞 发表于 2019-7-19 17:29
您好,OA产品在设计中,会综合考虑所有用户的使用习惯,最新版OA父子流程中,暂不支持子流程退回到父流程步 ...
总结一下就是——不能!爱用不用,你能咋着?不爱用赶紧换!少在这磨磨唧唧的!:lol我2015用到现在,早就没人管了,各种凑合用,我说啥了吗?:)

bfyb 发表于 2019-7-24 17:50:23

yuezhipo 发表于 2019-7-19 15:06
我已经留了太多次联系方式,我现在不认为再留联系方式还有意义

通达OA太闭塞,在两化融合、多平台互通上明显不足,掣肘太多,产品BUG多,我就纳闷QQ出来多少年了,OA精灵人员上线后即时更新显示有那么难么?我现在换掉的想法都有了

Derek2019 发表于 2019-7-25 10:43:20

不是所有软件都能做的那么完美!我们用的金蝶k3 ERP系统也有很多达不到我们想要的效果。看你如何说服老板,这是很高的境界。
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