通达能否正视自己的产品？

yuezhipo

我发这个帖子不是想说通达软件如何不好，也不是说其他软件又多么的优秀，我想说的是一个产品做到市场上，能不能把一些基础做好。今天在通达售前技术支持群，我就说了一个问题，引起很多网友的不满，其中一个网友说；“客户管理，进销存，资产管理，能用就用不能用就定制，要么买专业单项软件”，这句话没毛病，但是我要说的是你产品有个办公用品的管理，已经用了10多年就没有一个人看出库存核算有问题吗，这个问题需要定制，需要重新买专业软件吗，OA难道就只是一个工作流吗？所有客户都需要给软件公司将就，将就使用，能用就用，我是客户，我花钱买个产品还要自己天天受气，我宁愿不选择。其实论坛里面很多问题都是客户使用后反应出来的，我不是说要工程师们马上解决，但是几个月没有回馈就是给消费者的答复吗？
我是客户，是使用者，但是我同样是一个打工者，当初我给公司推荐这款软件，是相信这款软件能给公司带来方便，而出现一点问题，老板就会说我这个打工仔，而不是说软件如何不好，而软件不是我这个打工仔做的，我这个锅背的也累啊。

通达邝金霞

您好，首先感谢您对OA提出的宝贵意见，对于使用OA中所遇到的需求问题和bug，我们会及时的向产品部门进行提交反馈，我们会尽最大的努力，帮助每一个用户解决OA使用中所遇到的问题。方便的话，麻烦留一下您的联系方式，对于您OA所遇到的问题，我们这边进行一下分析解答。

yuezhipo

通达邝金霞 发表于 2019-7-17 09:15
您好，首先感谢您对OA提出的宝贵意见，对于使用OA中所遇到的需求问题和bug，我们会及时的向产品部门进行提 ...

今天我又给通达4008180505打了一个电话，问了一个关于父子流程的问题，父流程在办理的时候由于工作人员没有发现问题，到子流程办理时才发现，我问工程师：‘如何从子流程退回到父流程’，工程师答复：‘不能退回’，我请问父子流程是不是一个办事过程，在这个过程中发现问题，就不能退回，这是不是不对。客服给我答复让我去给别人解释，别人会不会想说这个软件真垃圾，我想是个人都会有这样的想法。太坑了。

万达广场

yuezhipo 发表于 2019-7-19 12:16
今天我又给通达4008180505打了一个电话，问了一个关于父子流程的问题，父流程在办理的时候由于工作人员没 ...

父流程这么多人审都伸不出问题，说明很菜哈哈，父和子各自是一个闭环，我感觉很合理，出差和报销的，我只审批报销的，出差和我们没关系，凭什么增加我们的工作量，既然错了，那就回到父流程后再回退呗。

shanshan6060

说得好，很多问题直接就答复不行，并不想改进。

yuezhipo

通达邝金霞 发表于 2019-7-17 09:15
您好，首先感谢您对OA提出的宝贵意见，对于使用OA中所遇到的需求问题和bug，我们会及时的向产品部门进行提 ...

我已经留了太多次联系方式，我现在不认为再留联系方式还有意义

通达邝金霞

您好，OA产品在设计中，会综合考虑所有用户的使用习惯，最新版OA父子流程中，暂不支持子流程退回到父流程步骤，麻烦您方便的话，再留一下联系方式，因需求对接人不同，我这边再单独帮您提交一下需求，针对需求建议不单独处理，产品部会根据研发进度综合参考涉及的所有建议。感谢您对通达的关注与支持。

opijlk

通达邝金霞 发表于 2019-7-19 17:29
您好，OA产品在设计中，会综合考虑所有用户的使用习惯，最新版OA父子流程中，暂不支持子流程退回到父流程步 ...

总结一下就是——不能！爱用不用，你能咋着？不爱用赶紧换！少在这磨磨唧唧的！:lol我2015用到现在，早就没人管了，各种凑合用，我说啥了吗？:)

bfyb

yuezhipo 发表于 2019-7-19 15:06
我已经留了太多次联系方式，我现在不认为再留联系方式还有意义

通达OA太闭塞，在两化融合、多平台互通上明显不足，掣肘太多，产品BUG多，我就纳闷QQ出来多少年了，OA精灵人员上线后即时更新显示有那么难么？我现在换掉的想法都有了

Derek2019

不是所有软件都能做的那么完美！我们用的金蝶k3 ERP系统也有很多达不到我们想要的效果。看你如何说服老板，这是很高的境界。