killer_桃白白 发表于 2024-7-5 16:36:44

苹果手机收不到提醒

OA系统之前是12.8,苹果手机收不到提醒,今天升级到12.9还是收不到提醒,安卓手机正常,就苹果手机收不到

通达_孙燕敬 发表于 2024-7-6 09:05:29

您好,测试12.9版本可以正常接收消息。



鉴于您提出无法接收到消息提醒的问题,建议您检查以下内容:
1.移动端--我的--网络环境设置,OA地址和IM地址输入及端口号是否存在异常。
2.在服务器--通达应用服务控制中心(myoa/bin/Monitor.exe),服务是否可以正常启动。可以把关闭重启下看看,是否有的服务不能正常关闭或重启。
3. 如果有服务存在异常,可以强制结束服务,或在服务名称上右键--属性,改为手动启动类型,重启下服务器。

killer_桃白白 发表于 2024-7-8 09:25:01

服务或者配置要是有问题了,那安卓应该也收不到啊,现在是只有苹果收不到的,安卓是正常的

killer_桃白白 发表于 2024-7-8 09:52:37

服务全部都重启试过了,苹果手机还是收不到提醒

通达_孙燕敬 发表于 2024-7-10 10:16:08

killer_桃白白 发表于 2024-7-8 09:52
服务全部都重启试过了,苹果手机还是收不到提醒

您好,如果服务没有异常的话,麻烦查看下网关或者防火墙等设置,开放下443端口,苹果手机采用了极光推送会用到443端口。
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