腾讯：一飞冲天的小企鹅

笑面虎

忽忽


就是吗！

笑面虎

MD


腾讯太黑了

千幻修罗

2008年，马化腾成立腾讯公司正好整整10年，在这短短10年的时间里，谁会想到腾讯QQ的注册用户会达到7亿，同时在线人数超过4000万。这只曾经在世界网络巨头面前不起眼的小企鹅竟然捉住了中国网络发展的机遇，一飞冲天。

　　学会飞的企鹅

　　在马化腾创立腾讯公司之初，他并没有意识到这只并不起眼的小企鹅改变了中国人的上网习惯。1998年底，毕业于深圳大学计算机及应用专业的马化腾在深圳创办了腾讯公司，10年之后，腾讯公司从最初的即时通讯工具QQ发展成为了集在线游戏、新闻门户、在线商务以及QQ即时通讯工具的四大网路平台。其中，截至2008年3月31日，腾讯即时通讯工具QQ的注册账户数已经超过7.834亿，活跃账户数超过3.179亿，QQ游戏的同时在线人数达到400万，腾讯网（QQ.com）已经成为了中国浏览量第一的综合门户网站，电子商务平台拍拍网也已经成为了中国第二大的电子商务交易平台。

　　然而，创业之初的腾讯却与许多公司一样，经历了一段艰难的进入期。根据马化腾的回忆，为了能让腾讯存活下来，腾讯的团队什么业务都敢接。但由于不懂市场和市场运作，腾讯的产品拿出去向运营商推销，却经常被拒之门外，然而“闭门羹”并没有让腾讯的团队倒下去。终于，当腾讯抱着试试看的心态把QQ放到互联网上供用户免费使用时，奇迹发生了，在不到一年的时间里，QQ居然发展了500万用户。

　　这成为了小企鹅起飞的发动机，QQ这种即时通信工具在互联网产业中展现出了极其美好的发展前景，而腾讯也在对其专注的坚持下，取得了第一笔风险投资，使公司有了生存下去的基础，并“与竞争对手一起创造价值”。2005年，腾讯的三大网络平台QQ、QQ.com、QQ游戏门户在市场上已取得了不俗的表现。

　　自己养大小企鹅

　　然而，暴增的用户量和不断扩大的下载量在给马化腾带来兴奋的同时，也带来了新的问题。没有盈利模式使得腾讯不得不重新开始考虑生存的问题。既要保证服务器的质量，又要解决财务的压力，马化腾不得不开始了艰难的找钱之路。

　　在当时，有人曾劝马化腾卖掉QQ，而倍感压力的马化腾也考虑过这个想法。然而在经过了几次的谈判之后，马化腾失望了。买家根本不了解QQ的发展潜力和无形价值，只愿意以有形资产转让的形式来购买，这让马化腾感到十分沮丧，在这种情况下，马化腾决定自己做下去。

　　然而找钱的过程是艰难的，最终却在连马化腾本人都不曾想到的深圳首届高交会找到了第一桶金，获得了第一笔风险投资。而此后，由于受到深圳高交会的启发，腾讯成为国内惟一一家把互联网虚拟产品成功发展为线下实际商品的互联网企业。

　　有了资金之后的腾讯由此进入了快速发展期。截至2004年6月腾讯公司上市之前，腾讯QQ的注册用户超过了3亿人，同时在线用户达到了近2000万。而这个庞大的用户平台也成为了腾讯日后集群化发展的奠基石。

　　打造企鹅帝国

　　解决了生存问题的腾讯开始考虑更长远的发展战略，据了解，目前腾讯以“为用户提供一站式在线生活服务”作为自己的战略目标，并为此进行了业务布局。

　　目前为止，腾讯集团已经构建了QQ、腾讯网（QQ.com）、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台，形成中国规模最大的网络社区。在满足用户信息传递与知识获取的需求方面，腾讯拥有门户网站腾讯网（QQ.com）、QQ即时通讯工具、QQ邮箱以及SOSO搜索；在满足用户群体交流和资源共享方面，腾讯推出的QQ空间（Qzone）已成为中国最大的个人空间，并与访问量极大的论坛、聊天室、QQ群相互协同；在满足用户个性展示和娱乐需求方面，腾讯拥有非常成功的虚拟形象产品QQShow、QQ宠物、QQ游戏和QQMusic/Radio/Live （音乐/电台/电视直播）等产品，同时，还为手机用户提供了多种无线增值业务；在满足用户的交易需求方面，c2c电子商务平台——拍拍网已经上线，并完成了和整个社区平台的无缝整合。

　　腾讯并为此在技术创新方面投入了大量的精力和资金。根据腾讯公司的介绍，目前，腾讯60％以上员工为研发人员。腾讯在即时通信、电子商务、在线支付、搜索引擎、信息安全以及游戏方面等都拥有了相当数量的专利申请。2007年，腾讯投资过亿元在北京、上海和深圳三地设立了中国互联网首家研究院——腾讯研究院，进行互联网核心基础技术的自主研发。腾讯的自主创新工作已经进入到企业开发、运营、销售等各个环节当中。

　　消费者说

　　赵小姐（28岁 贸易公司职员）

　　第一次知道QQ是我还在上大学的时候，我所有的同学基本上人人都有一个QQ号，而在当时，我并没有深切感受到QQ给我们带来的方便。然而，当我们大学毕业之后，大多数同学都各奔东西，即使在一个城市，也因为工作很忙难得见一面。这时候，QQ就成了我们之间进行沟通的主要工具，平时看到QQ上面同学的头像在闪的时候总是感觉特别亲切。后来有了QQ群功能之后，大家就更方便了，我们直接在群里就能够跟大家聊天了。我觉得，因为平时的沟通，我们同学之间的距离走得更近了。

　　去年回老家的时候，我给妈妈也申请了一个QQ号码，现在每天早上上班之后，总会看到妈妈给我的留言，问我有没有吃早饭。

　　专家点评

　　QQ：中国特色的网络文化

　　张思朗（IT品牌营销专家）

　　《科技日报》社副主编尹传红：腾讯以QQ的广大用户为基础，渗透到了几乎所有互联网领域并且几乎都取得了领先，这种战略模式可谓前无古人，也无法复制。

　　摩根斯坦利：腾讯QQ已成内地“文化现象”，QQ号码已代表内地青年的虚拟身份，其重要性相当于手机号码及电邮地址。

　　IDC高级分析师黄涌涛：在中国互联网生态环境里，QQ作为广泛使用的在线工具扮演了一个重要的角色，并形成了具备中国特色的网络文化，在丰富中国互联网服务、构建独特的虚拟社区和探索互联网发展趋势方面具有领导作用。从产业生态系统的创新角度，QQ及其相关产品和服务是中国Web2.0创新的经典案例。