升级常见问题

通达刘涵

1，无法判断当前版本，版本文件未生成.
出现以上问题，请先检查T9_MYSQL服务是否启动着．如没有请先启动，然后安装一遍升级包
2，当前系统版本比升级包版本新.
出现以上问题，请先确定当前系统的版本，系统管理>系统信息，和当前升级包的版本进行对比，如果升级包没有系统版本新就会出现此问题，请到我们官网下载最新的升级包
3，不是通达T9平台的安装目录.
出现以上问题，请先选择正确的安装目录．
4，升级后登陆不了系统
请先检查T9_MYSQL服务是否启动着．如没有请先启动，试试，不行的话再联系我们的技术支持
5，升级包安装后，把原来的数据库覆盖回去
这是个危险的操作，首先，我们的升级包不会使用户的数据丢失，当然在升级前备份也是很重要的，但不要把备份的数据库覆盖回去，如果已经覆盖回去了，请先启动T9_MYSQL，然后再把升级包执行一下．
6，安装包当升级包执行了
用户可能不知道，安装包当升级包执行了，可能会卸载掉原来的系统，一旦出现这种情况，请先备份安装目录下data目录和attach 目录，然后再安装安装包，完成后停掉T9_MYSQL服务，把备份的数据覆盖回去．最后启动T9_MYSQL服务就行，如出现其它问题请联系我们技术支持

虽然我们升级包不会影响用户的数据，但在升级前，为了保证数据安全建议先备份数据库

CY0707

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