工作流人性化操作改进建议

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       现有的工作流功能基于信息量不多的情况较为合适。但是，当工作流条目数量很多，尤其是面对爆发式不断增长的工作流时，暴露出很多问题需要改进。最大的问题是如何区分工作流事务的轻重缓急、排序、分类、存放及沟通提醒方式等问题。我们建议工作流设计者针对工作流数量达到1000条以上的情况进行模拟测试以优化设计。在工作流数量较少的情况下，设计者无法体会到巨量爆发式增长的工作流环境中提高工作效率紧迫性。这个问题如果不考虑，工作流反而会降低工作效率甚至导致重要的工作被忽视。
       1、要有定位保持功能  比如目前定位在第20页工作流清单处，办理之后返回，应当返回到第20页位置，而不能总是起始页（第1页）。这样可以减少频频大量翻页浪费的时间。
       2、工作流挂起位置，也应当设置“主办”，不一定要等候恢复后，再去搜索，最后才能办理。工作流数量较多时平添更多麻烦。
       3、工作流缺省排序应当可以让用户自由设置，不能只按流水号排序。流水号只能代表创建的时间，还应当设立最后办理时间，缺省排序依据最后办理时间可能更为合适。可是 目前工作流系统没有这项功能，十分遗憾。最好的排序方式、方便操作处理的排序方式，应当是创建工作流的时间或流水号+最后办理时间，同时能够动态建立各种排序方式，甚至能够建立关键词排序方式，这样才能方便办理事务，防止一些早期历史久远的重要工作流被淹没在常规工作流的汪洋大海中。这是工作流系统应当建立的一项重要功能，也是目前工作流系统需要改进的重大缺陷。
       4、挂起功能实际上属于对工作流进行轻重缓急分类的功能之一，目的是把暂时不用办理或等候今后一段时间以后才去办理的工作事务做延期处理，到时候自动恢复执行，同时提醒用户。当挂起的工作流自动恢复时，应当将恢复时间视为最新办理时间，并自动按最新办理时间排序推送到用户的最新视野首位。这样才能实现挂起的目的。否则，挂起仅仅是一个收藏箱，作用不大。
       5、工作流分类仓库。这个功能实现起来难度大一点，不过也是需要的。就是建立若干可自定义的类似收藏夹功能的仓库，将不同类表、不同轻重缓急的工作流分类存放，便于集中处理相关类型的工作流。实际上，相当于表报分类功能。可以将搜索功能结合起来，把不同的搜索结果自定义为分类仓库，同时也能添加搜索结果之外的条目。

wwzf

有同感^_^

cgft

说到肝里去了:victory:

cgft

1、要有定位保持功能  比如目前定位在第20页工作流清单处，办理之后返回，应当返回到第20页位置，而不能总是起始页（第1页）。这样可以减少频频大量翻页浪费的时间。


支持！支持！

呼吁OA软件设计人员为OA管理员减负

通达刘永红

非常感谢您的建议，我记录反馈下。