在线阅读文档时出现文件读取错误

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最近有部分同事反应，在公共文件柜中在线阅读文档，提示“文件读取错误”。我根据你们官方提供解决办法处理了一下（使用IE8.0、清空缓存、重装插件），问题没有解决。
我看了一下几位反应这个问题的同事，都是使用windows7，浏览器有IE8也有IE9。

因为限制文档下载，是我们公司非常重要的一个内控措施，所以希望能帮忙解决。

通达贺斐

三，关于在线编辑文档的时候提示文件读取错误，一般有以下几种情况
1.一般不会所有的PC都出现读取错误，基本都是某些机子，首先检查c:\windows\DownLoad Program Files 下面有没有NTKO控件（XP）或者OfficeControl.inf OfficeControl.ocx （win7）如果有，查看是否是安装状态，如果是拔出或者其它状态，将其删除掉，去官网下载NTKO控件（10版本以前的版本装4.0，10版本以后装5.0）让后重新登陆OA，查看在线阅读是否能正常打开
2.如果上面的操作后还是读取错误，那么将手工安装的NTKO控件卸载掉，将c:\windows\DownLoad Program Files下的NTKO的控件或者OfficeControl.inf OfficeControl.ocx删除，然后重新登陆OA，会自动提示加载NTKO控件，默认的安装在c:\windows\DownLoad Program Files，然后进行在线编辑，这样基本的在线编辑提示文件读取错误都能解决。

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通达贺斐 发表于 2012-3-1 22:51
三，关于在线编辑文档的时候提示文件读取错误，一般有以下几种情况
1.一般不会所有的PC都出现读取错误，基 ...

刚才用您提供的办法处理了，然后在使用在线阅读，提示以下错误。

通达薛海棠

您好，按下列方法检查设置下：
1．不加载数据注册表子项，启动Word程序。
第1步，依次单击“开始”“运行”，打开“运行”对话框。然后单击“浏览”按钮，找到选中程序“WinWord.exe”，然后单击“打开”按钮.查找WinWord.exe程序。
第2步，在“打开”编辑框中的命令行最后输入/a命令开关，并单击“确定”按钮即可启动Word。
2．删除注册表数据子项 用户还可以通过删除注册表数据子项，并重建Word默认模板文件的方式解决该问题，操作步骤如下所述： 第1步，在“运行”对话框中运行Regedit命令，打开“注册表编辑器”窗口。依次展开注册表项“HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Data”，并将Data项下面的子项Settings和Toolbars删除
第2步，在Word用户模板保存的默认目录“C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates”找到Word默认模板文件Normal.dot，并对其重命名，重命名Normal.dot     
第3步，启动Word，可以发现已经能够正常打开Word窗口了。
方法三：我的电脑－－〉右键属性－－〉高级－－〉环境变量－－＞用户变量
TEMP ＼TMP 还有下面的系统环境变量
TEMP＼TMP也编辑设置为：%SystemRoot%\TEMP
然后，在系统盘的Documents and Settings文件下新建文件夹Local Settiings
打开IE，我用的IE7不知道和6有没有不同。。
点工具－－>internet选项－－>浏览历史记录那栏点设置－－>移动文件夹－－>将路径设置为刚才创建的那个文件夹，重启。

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因为我们出现问题的电脑都是win7，能否提供一个基于win7的解决办法。

通达薛海棠

您好，单独联系我看下吧。QQ：1422389801

dianzigou

我也碰到了过，文件存储错误，外网