OA精灵几个问题还有工作流超时提醒怎么设置？

sbdk_2012

OA精灵2011，出现点击导航，组织，搜索，等等面板上的菜单都没有反应，点击OA首页出来的导航也是一样点击的没有反应，卸载OA精灵2011，清理系统和IE缓存，重启，安装到另一个路径，依然是这样点击的没有反应？怎么处理？就单单某个客户端会出现这样的问题。其他人的都很正常。

还有就是之前用的是2010的OA精灵，升级到2011以后，即时通讯之前2010的记录就没有了，有没有办法找回来？
OA精灵里面的即使通讯和内部短信等速度延迟很严重，发给对方以后，对方要好一会才能收到，这个是由于什么原因导致的？
另外就是工作流的超时提醒设置，我按照官方的教程做的如下设置。



但是结果还是不会有内部短信提醒什么的弹出来，只会在查看我的工作时显示是工作超时多少时间。
官方的文档中是这样描述的：办理时限：为本步骤的主办人指定一个办理时间，为空表示不限制。当主办人超过办理时限并没有办理该工作，系统会记录办理超时并以内部短信的方式提醒步骤主办人。
这个我到底要怎么设置呢？目前使用的是2011增强版。
就以上几个问题了，还望帮忙解答下