如何使用“工作流系统邮箱”发Internet邮件提醒？

BE100

我按照工作流使用详解PDF文档第82也说明去 “系统管理” --> “工作流设置” --> "参数设置" 对“工作流系统邮箱”进行了正确设置并启用，可是为何在流程步骤转交时针对“发起人”勾选了Internet邮件提醒，并进行了“转交”，但为何发起人的Internet邮箱中始终收不到来自“工作流系统邮箱”的提醒邮件？？？我能确保该工作流系统邮箱能正常工作并进行了准确配置。
再请教一下：PDF文档中提到“只需要被提醒人设置好自己的email地址”，请问如何才算设置好被提醒人的email地址？谢谢。

通达刘永红

您好，被提醒人需要在控制面板-个人资料中输入自己配置的intenet邮箱，这样才能接收到工作流的邮箱提醒。

BE100

通达刘永红 发表于 2012-5-29 17:44
您好，被提醒人需要在控制面板-个人资料中输入自己配置的intenet邮箱，这样才能接收到工作流的邮箱提醒。 ...

我都设好的，为何收不到呢？

BE100

我们INTERNET邮件是用的外部的企业邮服务，至今我们还是不能收到由工作流系统邮箱发出的提醒邮件。请你方相关技术确认一下，是否与防火墙需要开放2597端口有关？我在OA的服务器管理内部看到相关服务列表如下：

编号 服务名 服务端口 启用监控状态 端口监控 服务描述 操作
1 Office_Anywhere 80   OA Web服务 修改   删除  
2 Office_IM 1188   OA即时通讯服务 修改   删除  
3 Office_Mail 2597   OA Internet 邮件服务 修改   删除  
4 Office_Task 2397   OA定时任务服务 修改   删除  
5 MySQL5_OA 3336   OA数据库服务 修改   删除  
6 Office_Index 2287   OA全文检索服务 修改   删除  

wxguanlan_5

你现在配制的这个邮箱 在电子邮件 INTERNET邮件里面 配制一下 发送看看能不能发出去

BE100

wxguanlan 发表于 2012-6-12 09:08
你现在配制的这个邮箱 在电子邮件 INTERNET邮件里面 配制一下 发送看看能不能发出去 ...

非常感谢你关注我的问题。刚才按照你的建议测试了一下，我把用于工作流系统提醒的邮箱配置给OA管理员使用，在OA里面发送、接收都很正常。但是在工作流中选择下一步时勾选“Internet邮件”提醒时用户还是无法在Internet邮箱中收到工作流系统邮箱发出的相关邮件（我保证用户的Internet邮箱地址已经在其个人资料中准确设置）！还有什么可能的原因吗？再次感谢。

通达赵瑞丽

第一种采用工作流系统邮箱提醒：
1>        系统管理员在系统管理—工作流设置—参数设置里面启用工作流系统邮箱，并将邮箱配置好。
2>        接收internet邮件提醒的用户在控制面板里面设置好自己的E-mail地址。
第二种采用用户自己的internet邮箱提醒：
1>        提醒人在个人事务—电子邮件里面配置好自己的internet邮箱并且设置为外发默认邮箱。
2>        被提醒人控制面板设置好自己的E-mail地址

BE100

通达赵瑞丽 发表于 2012-6-12 11:07
第一种采用工作流系统邮箱提醒：
1>        系统管理员在系统管理—工作流设置—参数设置里面启用工作流系统邮箱， ...

我目前就是完完全全按第一种情形进行了正确设置，还是不行！！！

通达赵瑞丽

您好，请按第二种形式配置试下，提醒人在个人事务—电子邮件里面配置好自己的internet邮箱并且设置为外发默认邮箱。注意必须是设置为外发默认邮箱才行。

BE100

通达赵瑞丽 发表于 2012-6-12 11:36
您好，请按第二种形式配置试下，提醒人在个人事务—电子邮件里面配置好自己的internet邮箱并且设置为外发默 ...

我马上再试试第2种情形，那是否事先应该在“工作流设置”-“参数设置”-“工作流系统邮箱”中将"启用系统邮箱"关闭呢？