软件注册时提示注册文件不匹配。

通达崔俊杰

解决方案：文件不匹配主要检查单位名称和序列号。

1）可能配置IIS，将IIS停止再注册。

2）OA里面的单位名称、加密锁里的单位名称(点软件注册后出现)、用户服务区单位名称要统一

3）也有可能是加密锁里面的用户序列号错误。

4）登陆时就提示要注册，而注册的时候文件不匹配的话，可能是OA的单位名称不一致或者为空。这时在确认其他情况正常后，进去数据库中查看unit表中的单位名称是否匹配。

5）注册文件下载不正常，文件名不能修改，换电脑下载尝试。

lyhlxj776

你好，我是正式版用户，因为我单位更改了单位名称，无法注册，该怎么办呢？

通达张建君

lyhlxj776 发表于 2014-11-28 08:41
你好，我是正式版用户，因为我单位更改了单位名称，无法注册，该怎么办呢？ ...

您好，更改单位名称是否联系的销售人员，是否修改了加密锁里面的注册信息，需要保证加密锁里面的单位信息、单位管理以及用户服务区的单位名称要保持一下，如果已经联系销售人员更改单位名称，需要把三方面单位名称一致，再重新生成注册文件进行注册。

lyhlxj776

还没有联系销售人员，怎么更改加密锁里面的单位信息呢

通达张建君

lyhlxj776 发表于 2014-11-28 10:28
还没有联系销售人员，怎么更改加密锁里面的单位信息呢

您好，拨打电话010-51299003，说明要更改单位名称，会给予您方式。

lyhlxj776

好的，谢谢