即时通讯服务启动失败, 侦听线程创建不成功,端口被占用

xyxiaofeng

我单位目前使用的是2013增强版

Web服务版本：	7.25.141212
内部版本号：	7.25.141212
通达即时通讯服务版本：	2014.10.15

之前即时通讯一直正常，但是最近一段时间总是所有客户端的即时通讯连接失败，登陆服务器，看到office_im服务正常，手动重启一下office_im服务后，客户端的即时通讯就正常登陆了，但是不一定什么时间就又自动掉线。
今天我查看了一下myoa/logs/OfficeIm 下的日志，发现日志里有以下内容：
[2015-09-18 14:23:58] 服务启动失败, 侦听线程创建不成功,端口被占用。
[2015-09-18 14:23:59] 服务停止
[2015-09-18 14:24:04] 成功检测到加密锁
[2015-09-18 14:24:04] ****公司
[2015-09-18 14:24:04] 服务成功启动(端口号：1188  授权数：0  加载用户数：82 监控聊天记录：0)

请问可能是什么原因造成的即时通讯不定时掉线？应该怎么解决？谢谢！

通达北京张涵

您好，1188端口被占用了。

xyxiaofeng

C:\Documents and Settings\Administrator>netstat -aon|findstr "1188"
  UDP    0.0.0.0:1188           *:*                                    20624


C:\Documents and Settings\Administrator>tasklist|findstr "20624"
OfficeIm.exe                 20624 Console                    0      1,120 K

现在看到1188端口是OfficeIm.exe在正常使用，等到客户端即时通讯掉线时再看看，排查一下什么程序在占用对吗？

通达北京张涵

xyxiaofeng 发表于 2015-9-18 14:53
C:\Documents and Settings\Administrator>netstat -aon|findstr "1188"
  UDP    0.0.0.0:1188            ...

您好，是的，看看是什么程序占用了，结束占用程序的进程重新启动IM即可正常。

xyxiaofeng

今天又出现此问题，但是查看端口占用情况，显示的仍然是OfficeIm.exe占用，说明是正常的，但是客户端仍然是掉线状态，只有在通达OA服务管理器中把OfficeIm重新启动才行，怎么办呢？

xyxiaofeng

烦请帮忙解决一下，经常不定时无反应

通达北京张涵

xyxiaofeng 发表于 2015-9-22 10:22
烦请帮忙解决一下，经常不定时无反应

您好，请提供下QQ，我们具体分析下问题。

xyxiaofeng

6383530，谢谢啦！

xyxiaofeng

有人吗？帮帮忙呗？

通达北京张涵

xyxiaofeng 发表于 2015-9-23 16:37
有人吗？帮帮忙呗？

您好，已经联系上贵公司同事。