2016版本的通达OA的IM无法连接

870594504 · 发表于 2016-7-18 16:55:12

防火墙关了也无法连接IM，不知道是什么原因

通达丁森林 · 发表于 2016-7-18 17:06:48

您好，1、检查一下用户是否有即时通讯的权限（如果没有权限也是不能使用即时通讯的功能）2、如果是外网登陆的检查是否做网络相关的设置（端口映射，2015（含2015）版之前的版本1188udp协议，2016版1188tcp协议。感谢您的关注与支持。

401890440 · 发表于 2016-10-19 11:59:59

通达丁森林发表于 2016-7-18 17:06
您好，1、检查一下用户是否有即时通讯的权限（如果没有权限也是不能使用即时通讯的功能）2、如果是外网登陆 ...

我们也遇到了这样的情况，映射也都做好了。
但是还是无法登陆。
IM登陆提示永远都是只有上传流量，没有下载流量。

通达丁森林 · 发表于 2016-10-19 17:34:51

您好，参考上面给您提供的方法去排查解决。感谢您的关注与支持。http://support.tongda2000.com/kb11019013/ 参考一下端口映射的方法。

账号		自动登录	找回密码
密码			开放注册