为什么邮件监控功能不能使用

liujingzhang · 发表于 2016-8-25 21:31:53

系统从2013增强版升级到2016，后，其它功能正常，但邮件监控功能不能使用，错误提示：错误，请联系管理员 文件：/general/system/res_manage/monitor/query_email.php。请问如何解决？

通达李芯 · 发表于 2016-8-26 17:04:06

本帖最后由通达李芯于 2016-8-26 17:15 编辑

您好，检查系统信息下的PHP代码和数据库版本号是不是都是9.4.160804，如果是的话把安装目录MYOA/general/system/res_manage/monitor/query_email.php中的query_email.php文件替换一下，替换之前把源文件做一下备份。

liujingzhang · 发表于 2016-8-27 18:33:22

已更新，PHP代码和数据库版本号都是9.4.160804，但问题一样

通达丁华 · 发表于 2016-8-29 17:40:22

您好，您看一下logs下面有没有日志报错，截图看一下

liujingzhang · 发表于 2016-9-2 20:44:47

请看附件截图

通达李芯 · 发表于 2016-9-5 17:56:26

把mysql_error.log 和php_errors.log这两个日志分别截图到最新日期。

liujingzhang · 发表于 2016-9-6 06:16:47

请看附件

通达李芯 · 发表于 2016-9-7 10:10:45

本帖最后由通达李芯于 2016-9-7 13:53 编辑

您好，看日志是您td_oa_archive库有问题，您提前备份一下数据，安装一个数据库管理工具，修复一下td_oa_archive数据库中EMAIL_BODY这个表。(用完数据库管理工具，建议您把文件夹改个名字，或者直接剪切出来)下载地址到官网www.tongda2000.com帮助与支持-OA知识库-Office Anywhere高级应用技巧-OA数据库管理工具 -mysql网页方式管理工具。

liujingzhang · 发表于 2016-9-7 13:57:15

下载后应怎样操作？

通达李芯 · 发表于 2016-9-7 14:29:16

把下载好的mysql5解压，解压出的mysql文件夹放到安装目录MYOA\webroot下，访问地址是OA访问地址加mysql文件夹名字，如：http://localhost/mysql；进入网页数据库管理工具，选择td_oa_archive库中的EMAIL_BODY表修复即可。用完之后可以将mysql文件夹改名字或者剪切出来，操作之前最好把data5冷备份。

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