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OA精灵退出或者重启报错

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牛毛

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发表于 2016-9-8 14:52:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
升级到OA2016,安装了OA精灵2016以后,经常出现退出或者重新登陆OA,精灵报错现象,Windows 10 x64系统

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牛毛

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发表于 2016-9-8 15:12:16 | 显示全部楼层
您好,有报错的信息么?提供一下,或者您下次出现这种情况下。拨打一下我们4000321199 电话,我们远程帮您确认排查一下问题。:)

点评

这就是报错提示,日志 错误应用程序名称: ispiritPro.exe,版本: 2016.6.22.0,时间戳: 0x5763a470 错误模块名称: ntdll.dll,版本: 10.0.10586.306,时间戳: 0x571afb7f 异常代码: 0xc0000374 错误偏移量: 0x000dc  详情 回复 发表于 2016-9-8 15:19

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牛毛

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 楼主| 发表于 2016-9-8 15:19:47 | 显示全部楼层
通达张阳 发表于 2016-9-8 15:12
您好,有报错的信息么?提供一下,或者您下次出现这种情况下。拨打一下我们4000321199 电话,我们远程帮您 ...


这就是报错提示,日志
错误应用程序名称: ispiritPro.exe,版本: 2016.6.22.0,时间戳: 0x5763a470
错误模块名称: ntdll.dll,版本: 10.0.10586.306,时间戳: 0x571afb7f
异常代码: 0xc0000374
错误偏移量: 0x000dc7c9
错误进程 ID: 0x6bac
错误应用程序启动时间: 0x01d2099d61c5b815
错误应用程序路径: C:\Program Files (x86)\Tongda\ispirit\ispiritPro.exe
错误模块路径: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
报告 ID: 5cf96dc4-9213-4448-b72f-cfc090a1a10c
错误程序包全名:
错误程序包相对应用程序 ID:

QQ截图20160908151722.png
QQ截图20160908151727.png

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牛毛

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发表于 2016-9-8 15:31:20 | 显示全部楼层
您好,此问题已经进行反馈,正在优化这个问题。:)

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牛毛

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发表于 2016-11-11 21:21:57 | 显示全部楼层
通达张阳 发表于 2016-9-8 15:31
您好,此问题已经进行反馈,正在优化这个问题。

最新版本还是存在这个问题!

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牛毛

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发表于 2016-11-14 09:19:12 | 显示全部楼层
我也有这个问题 , 正常 , 但是有的时候就不出现。

点评

您好,建议更新一下电脑操作系统的vc2008的库和浏览器flash插件版本。感谢您的关注与支持。  详情 回复 发表于 2016-11-14 17:22

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牛毛

游客

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7084
发表于 2016-11-14 17:22:52 | 显示全部楼层
您好,建议更新一下电脑操作系统的vc2008的库和浏览器flash插件版本。感谢您的关注与支持。
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