OA系统接收短信有问题

tigerhead

在短信服务里已经选择了“智能转发回复的短信”，但还是只能接收点对点短信，不能接收直接回复的短信。具体表现是：在短信服务的日志里能看到用户回复的短信，但是不能显示内容，也不能转化为内部短信回复给发送者。但是如果编辑发送一条标准的点对点短信，OA系统能正常接收，用户在OA里也能收到提醒。请问这是为什么？OA系统对外发送短信正常。