通达OA2016，在电脑端使用 精灵的即时通讯给手机端发送消息

wklilong2

通达OA2016，在电脑端使用 精灵的即时通讯给手机端在线的用户发送即时通讯消息
手机端不推送提醒。如何解决。

lanfox_5

我这边也有这种情况，工作流什么的也不提醒，但打开里面发现有新的工作流，也能够转交。

发消息、邮件也一样，就是没有提醒但能正常使用。

hanszoro

这个情况我试了多种方法，始终没有得到有效解决，这个很重要

通达丁森林

您好，参考下面的方法排查解决一下。1、消息队列服务是否正常启动；
2、队列服务错误日志是否有错误信息提示；
3、判断用户OA是否安装在D盘，如果是其他盘符，则判断*/MYOA/bin/php_cli.ini文件中的路径是否还为 D/  
4、检查redis服务是否正常
5、检查日志D:\MYOA\logs\oa\1608