消息发送窗口突然改变

zbkc

原本消息发送时的窗口应该是图1的样子，但是后来变成了图2的样子，重新安装OA精灵和升级浏览器都不行                         图1


                             图2

通达程庆

您好，这个是IM没有登录成功，您看一下服务器的IM服务正常开启没有，防火墙关了没有。

zbkc

通达程庆 发表于 2016-11-7 17:18
您好，这个是IM没有登录成功，您看一下服务器的IM服务正常开启没有，防火墙关了没有。 ...

是要关闭用户防火墙吗？如果是IM服务没有正常开启的话是不是应该是所有人的消息发送窗口都不正常，但是我们这边只有个别人的不正常

通达程庆

zbkc 发表于 2016-11-10 09:19
是要关闭用户防火墙吗？如果是IM服务没有正常开启的话是不是应该是所有人的消息发送窗口都不正常，但是我 ...

您好，那您检查一下他精灵是否装在C盘了，建议装在其他盘符，然后右键属性调一下兼容性。

zbkc

通达程庆 发表于 2016-11-10 17:26
您好，那您检查一下他精灵是否装在C盘了，建议装在其他盘符，然后右键属性调一下兼容性。 ...

能截个图吗？在哪调兼容性

通达程庆

zbkc 发表于 2016-11-17 09:37
能截个图吗？在哪调兼容性

您好，在桌面精灵右键属性里面-兼容性。