部分员工在公共群组无法发送截图

killerfan_5

升级2016后。在公共群组中。部分员工无法发送截图。1、发送人显示发送失败。显示了发送失败其他人有些又能看到图。2、还有查看自己的聊天记录也是叉叉。
请问哪里没设置不对吗？





我自己测试了。发送失败应该是聊天记录保存位置为空所致。为什么自动升级了精灵聊天记录保存位置为空。请你们技术排查问题。另外个问题没解决就是 消息记录里面看到的图片是叉叉。

admin_9

您好，经测试，自动更新精灵时如果是覆盖安装，原有的聊天记录保存目录的设置并不会被清空；如果是全新安装的OA精灵，默认情况下精灵聊天记录保存目录现在确实是为空显示，这个后期研发会优化一下；公共群组聊天历史记录里的图片不显示问题，经初测确实存在该现象，已反馈至产品研发部，非常感谢您的反馈。

leesion

admin 发表于 2016-12-7 14:29
您好，经测试，自动更新精灵时如果是覆盖安装，原有的聊天记录保存目录的设置并不会被清空；如果是全新安装 ...

我们这群组聊天里面直接就不显示图片，聊天记录里面反而能显示。。。。还有人历史记录样式错乱的。。服务端和客户端都是最新的

admin_9

leesion 发表于 2016-12-7 17:42
我们这群组聊天里面直接就不显示图片，聊天记录里面反而能显示。。。。还有人历史记录样式错乱的。。服务 ...

您好，请提供您的联系方式，我们安排技术人员联系您具体分析一下。