OA精灵移动端，消息发送，图片和语音正常，文本文字失败

一素梨花 · 发表于 2016-12-19 14:03:34

唯独文字发送失败，PC和网页都没问题

一素梨花 · 发表于 2016-12-19 14:05:19

有谁遇到过这个问题吗，能否解决

通达邝金霞 · 发表于 2016-12-19 16:52:15

您好：
1、首先检查极光推送是否正常开启（系统管理--系统参数设置中查看）无开启手动开启极光推送后看看是否正常。
2、极光推送如果正常开启不能进行推送消息
（1）到后台数据库中访问数据库TD_OA ，然后清空user_jpush表清空
（2）再然后点击一下菜单“应用自建平台”->"应用中心"即可如图
（3）手机重新登录

kzjy2000 · 发表于 2017-3-26 15:11:27

奇怪我也遇上这个问题了。语音，图片，定位都能发送。就文字和表情发不出去。

kzjy2000 · 发表于 2017-3-26 15:12:35

通达邝金霞发表于 2016-12-19 16:52
您好：
1、首先检查极光推送是否正常开启（系统管理--系统参数设置中查看）无开启手动开启极光推送后看看 ...

照到这个操作做了一遍，还是发不出去文字。

通达邝金霞 · 发表于 2017-3-27 16:11:58

您好，您手机端精灵和pc端版本是否一致，是所有的手机端精灵发送都有这个问题吗？

tong1172 · 发表于 2017-8-15 12:13:38

通达邝金霞发表于 2017-3-27 16:11
您好，您手机端精灵和pc端版本是否一致，是所有的手机端精灵发送都有这个问题吗？ ...

我的也是这样，可以给解决下吗

通达邝金霞 · 发表于 2017-8-15 17:27:58

您好，建议看一下服务器是不是2016版最新的版本9.13.170710版本，手机端是否是最新的版本，所有的手机端都出现该现象吗？检查一下外网映射1188端口是否正常。

tong1172 · 发表于 2017-8-21 18:20:25

通达邝金霞发表于 2017-8-15 17:27
您好，建议看一下服务器是不是2016版最新的版本9.13.170710版本，手机端是否是最新的版本，所有的手机端都 ...

端口正常，可以发语言图片，就是不能发文字和语音

通达曾佳慧 · 发表于 2017-8-22 16:58:29

您好，留一下联系方式，这边会安排技术人员协助您解决问题。

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