OA卡死的问题

jameswon

新年好！我想问一下为什么我们OA有时候在线编辑WORD文档的时候偶尔会卡死，以前用2009版的时候没有出现这种问题，升级到2015版后经常出现这个问题，是什么原因呢，数据库吗。

通达赵延庆

您好，现在您的电脑office版本是多少？电脑操作系统是什么？服务器配置现在如何？版本升级后，对硬件环境要求相对会提高，所以相应的环境也需要提高。

jameswon

office2003版、2007版、2010版都有，操作系统主要是win7。服务器配置是ibm3650M5  cpu为2609v3 做了raid5阵列，专线为电信上下行50M  同时在线有大概200个客户端。

通达丁华

您好，您具体的版本号发一下看看，系统管理-系统信息可以查看

jameswon

通达丁华

jameswon 发表于 2017-2-24 14:37

您好，您先更新到2015最新版的8.15看一下

jameswon

通达丁华 发表于 2017-2-24 17:00
您好，您先更新到2015最新版的8.15看一下

因为我们原来是做了邮件在线编辑的小开发的，升级后不知道会不会有问题。

通达赵延庆

jameswon 发表于 2017-2-27 14:29
因为我们原来是做了邮件在线编辑的小开发的，升级后不知道会不会有问题。 ...

您好，打修正合集会造成二次开发的得相关程序被覆盖掉，建议您操作之前，停掉北方通达服务控制中心服务停止，先将整个myoa做备份，升级后，如果解决了您最开始的问题，您再去看看您二次开发的内容是否失效，如果已经失效，需要您在8.15基础上进行二次开发。