关于OA精灵处理流程不能转交下一步的问题

zanyiyon

通达OA版本为8.15.160722，OA精灵客户端为双核极速版2016.07.22，手机客户端也是下载的2015最新安卓版本。目前测试中发现如下问题：
某个流程的第三步骤，设置了转入条件为第二步骤处理人意见必须为“同意”（xxxx='同意'），如果选择“不同意”则结束流程（直接到结束模块）。
在通过电脑网页，电脑精灵客户端，以及手机浏览器模拟手机客户端这三种方式登录的时候，流程都可以顺利的转交下一步（同意）或直接结束（不同意），只有通过手机精灵客户端直接登录，在处理提交下一步的时候，不管选择是“同意”还是“不同意”，都提示转入条件不符合，无法转交下一步。
以前在通达OA 2013系统的时候遇到过这种问题，是因为手机内核版本高（安卓7.0，webkit内核），换低版本的安卓（4.4及以下）就没问题了。现在是无论任何版本的安卓系统都出现此问题。

通达李芯

您好，我这边测试无该问题，您把表单和流程导出来我看一下。

zanyiyon

表单及流程都在附件中

安卓版的2015 OA精灵，工作办理时已经选择了“同意”，如果再转交下一步，则提示如图2。但是同一个ID流程，转到电脑端或者是网页模拟客户端，都可以正常提交出去。

图1

图2

zanyiyon

这是刚才那个流程，通过手机浏览器PDA模拟客户端登录后，就能正常转交下一步

zanyiyon

同样是此流程，在钉钉新建的OA流程界面中可以显示出来，但是钉钉接收到后无提示消息，按照之前几个帖子进行了检查
1、消息队列服务是否正常启动；
2、队列服务错误日志是否有错误信息提示；
3、判断用户OA是否安装在D盘，如果是其他盘符，则判断*/MYOA/bin/php_cli.ini文件中的路径是否还为 D/  
4、检查redis服务是否正常
5、检查日志D:\MYOA\logs\oa\1608
1、2、3、4都正常，第5条的1608目录，没发现。
而且此流程在钉钉中打开后，选择同意并转交下一步，无任何反应，一直停留在表单界面。

通达李芯

zanyiyon 发表于 2017-2-22 14:49
同样是此流程，在钉钉新建的OA流程界面中可以显示出来，但是钉钉接收到后无提示消息，按照之前几个帖子进行 ...

导入您上传的表单和文件，分别在安卓和苹果上测试没有问题，您那边换个手机登了试一下。

zanyiyon

测试了几次，终于发现问题所在：安卓版本的精灵客户端（2016.04.15）流程无法转交下一步，是因为在当前处理步骤表单中，选择了处理意见“同意”后，表单本体未将此选择项目自动进行保存，也就是说选“同意”或“不同意”都未生效，表单默认为未选择状态，所以才会出现转交下一步的时候出现无法判断流程走向的问题。目前解决此问题的办法，只有在表单中选择了意见后，点操作中的“保存”，然后再转下一步。网页PDA方式则不存在这个问题。

通达赵延庆

zanyiyon 发表于 2017-2-23 14:59
测试了几次，终于发现问题所在：安卓版本的精灵客户端（2016.04.15）流程无法转交下一步，是因为在当前处理 ...

zanyiyon

问题又来了，精灵客户端是可以这样凑活着处理使用，但是通过钉钉处理OA流程转交的时候又出问题了，不管表单是不是已经保存了处理意见，选择“转交”、”退回“都没有任何反应，选择“保存”，之前表单上所选择的意见还是无法保存下来，只有选择“委托”可以跳转到选择委托人页面，何解？
另外一个问题，手机同时登录了钉钉和精灵，则都收不到推送消息；只登录单一一个，目前测试可以正常接收，但是钉钉接收消息没有提示音，精灵接收有提示。

通达赵延庆

zanyiyon 发表于 2017-2-24 09:38
问题又来了，精灵客户端是可以这样凑活着处理使用，但是通过钉钉处理OA流程转交的时候又出问题了，不管表单 ...

您好，首先，针对您第一个问题，我们根据你发送的表单和流程，工作人员已经测试，没有重现你现在的问题，你需要确认一下，其他手机是否存在同样的问题，如果存在同样的问题，需要你将表单倒出来，然后新建一个简单的流程，比如只有两个步骤节点，然后将表单导入后，进行测试看是否正常。如果无论如何测试都不能正常，你就留下你的联系方式，您也别像你描述中所说的将就着用，我们这边表中功能是直接转交下一步就是可以保存的。还有，您后面提出的问题，目前没有用户存在同样问题，也得单独给你看。