升级后，微信企业号再也收不到公告通知的推送消息了

xiaomupawpaw

2015版时，发布公告通知都能通过微信企业号接收到消息推送，极大方便了用户通过微信来及时查阅公告通知。2017年2月时，我们将OA从2015版升级到了2016版（版本号是9.9），发布公告通知时，微信企业号再也不能接收到消息推送了。我查阅了论坛中的其他用户反映的帖子，但不得要领。这是什么原因，应该如何处理？

从2015版升级到2016版，目前版本号是9.9，见以下截图：


发公告的截图如下：


OA的微信企业号设置界面截图如下：


微信企业号中的设置截图如下：

                                   图一：


                                 图二：


                                图三：

通达丁华

您好，您外网地址备过案了吗？公告通知模块有没有自定义，还有手机精灵的推送正常吗

xiaomupawpaw

通达丁华 发表于 2017-3-30 16:24
您好，您外网地址备过案了吗？公告通知模块有没有自定义，还有手机精灵的推送正常吗 ...

外网地址备过案了，一直都是正常的，只是升级到9.9后出现这个问题。今天又升级到了9.11，故障依旧。
手机精灵推送正常。
其他的模块如：工作流、公共文件柜都正常，都能接收到消息推送。

xiaomupawpaw

通达丁华 发表于 2017-3-30 16:24
您好，您外网地址备过案了吗？公告通知模块有没有自定义，还有手机精灵的推送正常吗 ...

找到是什么原因导致了的不

通达李芯

xiaomupawpaw 发表于 2017-3-31 14:20
找到是什么原因导致了的不

检查下：在微信企业号中添加应用时，可见范围有没有设置；微信企业号后台-设置-权限管理中有没有添加应用的发消息和查看权限；

xiaomupawpaw

终于搞清楚了，是因为微信企业号中的“公告通知”应用就是原来的“企业小助手”，原来将“企业小助手”的名字改成了“公告通知”，并且对应到了OA中的“公告通知”模块。其实我也不记得是什么时候将“企业小助手”名字改成“公告通知”的，我是根据以下现象推测的：
1、“公告通知”应用无法删除
2、可见范围无法修改
据查，只有微信企业号开通之初系统自带的应用才有这种特性，故而我想可能这就是微信企业号开通之时系统自带的”企业小助手“应用。

我想，从2015版升级到2016版后，通达的消息推送机制是否有所有变化，或者本身就有BUG，导致2016版无法将自身的”公告通知“模块所产生的提示消息 向“企业小助手”推送。

解决方法：
新建一个“公告通知”应用，重新生成令牌，并让OA中的“公告通知”模块的应用ID设置成微信企业号中新建的“公告通知”应用ID，然后初始化菜单便可大功告成。

之所以写这么多，是不想有同行再因为同样故障而一筹莫展了:D

kkk_888ooo

xiaomupawpaw 发表于 2017-3-31 20:25
终于搞清楚了，是因为微信企业号中的“公告通知”应用就是原来的“企业小助手”，原来将“企业小助手”的名 ...

非常感谢你的方法，通达官方都找不到原因，用了你的方法好了