16版oa精灵发信息失败，急！！！

chao1999

16版oa精灵发信息失败，急！！！
给别人和自己发都收不到，信息旁边有个叹号，
但是又一次给别人发了很多信息后又发送了个离线文件，结果对方收到了离线文件及10分钟之前的所有信息
这是怎么回事啊？？
急！！！！！

通达丁华

您好，您用的外网还是内网登陆的？您把oa的版本和手机精灵版本号截图发一下

chao1999

PHP代码版本号：        9.11.170327
数据库数据版本号：        9.11.170327
通达Web核心管控服务版本：        2017.03.27
通达即时通讯服务版本：        2017.01.18

是精灵客户端也无法正常发送信息，更别说手机了不管内外网都一样

通达丁华

chao1999 发表于 2017-4-6 14:42
PHP代码版本号：        9.11.170327
数据库数据版本号：        9.11.170327
通达Web核心管控服务版本： ...

您好，如果用pc精灵端也发送不了即时通讯那您看下服务器上面im服务启动了没？所有人发消息都不正常吗

chao1999

通达丁华 发表于 2017-4-6 17:00
您好，如果用pc精灵端也发送不了即时通讯那您看下服务器上面im服务启动了没？所有人发消息都不正常吗 ...

启动了啊，
所有人都是这样啊
这不是911版本的一个bug吗？

通达邝金霞

您好，您是内网登录的精灵客户端吗？检查一下在服务器上发送是否正常，检查一下精灵版本是不是最新的

chao1999

通达邝金霞 发表于 2017-4-6 17:12
您好，您是内网登录的精灵客户端吗？检查一下在服务器上发送是否正常，检查一下精灵版本是不是最新的 ...

如何在服务器 查看是否发送成功呢？

通达李芯

chao1999 发表于 2017-4-7 19:04
如何在服务器 查看是否发送成功呢？

您好，如果您内外网发送消息都不成功的话，可以在服务器上安装精灵并访问http://localhost地址，检测im发送消息是否成功，如果是成功的，建议您检查一下您那边网络1188端口，如果还是不正常，您可以留一下联系方式安排技术给您具体分析。