PC端即时通讯地址配置正确无法正常通讯

wangpl · 发表于 2017-5-26 10:22:45

各位大侠您好：    最近公司很多用户出现即时通讯突然链接不上的问题，之前即时通讯使用正常，但是最近突然就连接不上，查看即时通讯地址也配置正确，但是无法连接IM，请问这个问题该怎么解决。

   因为前一阵子的病毒问题，大部分用户都安装了360的补丁。是否和这个补丁有关。
   先在此谢过了

DXKJ1988 · 发表于 2017-5-26 10:29:40

在防火墙里面看下服务器和客户端IM对应的端口

wangpl · 发表于 2017-5-26 11:10:41

DXKJ1988 发表于 2017-5-26 10:29
在防火墙里面看下服务器和客户端IM对应的端口

您好，防火墙是处于关闭状态的

通达聂利彪 · 发表于 2017-5-26 11:41:41

本帖最后由通达聂利彪于 2017-5-26 11:43 编辑

您好，请您检查一下IM服务是不是启动正常？若启动不正常，请检查一下日志有哪些提示？
您怀疑是360的问题，请检查一下360优化加速中是不是把相关服务禁止了？

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