2016最新版本的手机回退BUG

OfficeAnywhere · 发表于 2017-6-19 10:52:28

本帖最后由 OfficeAnywhere 于 2017-6-19 10:54 编辑

当手机办理者退回后，工作查询的流程图就显示不正常了，退回给谁就显示不出来，并且工作监控也查不到这个工作。但是被退回者可以办理，办理后，流程图就正常了。但是工作监控还是查不到这个流程。这应该是个BUG
用户名为中文的时候，就会有这个BUG，如果用户名不是中文，就没这个BUG。
服务端和手机端，都是2016版最新。

fgcwh_2016 · 发表于 2017-6-19 12:03:14

貌似这个偶尔确实会出现。只能通过修改数据库处理了

通达聂利彪 · 发表于 2017-6-19 18:04:47

本帖最后由通达聂利彪于 2017-6-19 18:26 编辑

您好，请您耐心等待一下，这个问题需要我们测试一下，稍后给您一个明确的答复。

OfficeAnywhere · 发表于 2017-6-20 09:44:02

通达聂利彪发表于 2017-6-19 18:04
您好，请您耐心等待一下，这个问题需要我们测试一下，稍后给您一个明确的答复。
...

我测试了，发现没有还原，但是有的时候就会出现这个问题，我出现几次了。。。。

通达聂利彪 · 发表于 2017-6-20 13:11:32

通达聂利彪 · 发表于 2017-6-20 13:42:28

本帖最后由通达聂利彪于 2017-7-10 08:12 编辑

OfficeAnywhere 发表于 2017-6-20 09:44
我测试了，发现没有还原，但是有的时候就会出现这个问题，我出现几次了。。。。 ...

您好，请您检查该工作流程的管理权限，查看此人是不是有（查询或监控权限），另外查询时注意查询条件填写的是不是正确。我测试的结果参考上图所传的图片。另外流程图显示的问题，有可能是浏览器的问题，建议使用32位的IE浏览器（IE8以上）。

通达曾圆圆 · 发表于 2017-7-10 17:18:10

您好，先把您数据热备份一下，使用数据库管理工具进入数据库找到flow_run_prcs表根据流水号找到该流程的记录把出问题步骤之后步骤的记录删除，该步骤之前步骤的prcs_flag字段的值改为2，让上一步骤重新传交给该步骤；
出现这种情况先把您数据热备份一下，使用数据库管理工具进入数据库找到user表，看下有没有user_id和user_name为空的记录，若有可以把这条记录删除并到 user_ext表里找到这条异常记录对应的记录也删除；

OfficeAnywhere · 发表于 2017-7-17 15:26:51

通达曾圆圆发表于 2017-7-10 17:18
您好，先把您数据热备份一下，使用数据库管理工具进入数据库找到flow_run_prcs表根据流水号找到该流程的记 ...

多谢回答，2016版最新，已经修复了这个手机不能退回到会签之前的步骤的BUG了

账号		自动登录	找回密码
密码			开放注册

2016最新版本的手机回退BUG

浏览过的版块