2016列表数据丢失很严重影响使用，请协助解决

小明同学

请大家帮忙解决，有个流程出现在某个（计划部审核步骤）步骤8次数据丢失到现在为止，某隔半个来月出现一次，先把问题截图说明；环境：win7旗舰版，IE11，目前都是使用精灵操作办理，精灵的版本是20170327
1、申请步骤，没丢数据之前

2、办理步骤丢失数据显示，流水号4615


3、查看流程主表信息情况，已经丢失了数据

4、再查看数据表list表情况；已经找不到4615的list的数据了

5、客户软件使用版本信息


问题；如何解决这个问题？ 二，看到以前15版的也有人发现列表数据丢失，有补丁，16版是否可以使用？
3、有没有单独的针对16版，list数据的丢失补丁，现在客户通达都是升级到最新版本了。
请通达开发协助解决下吧， 客户意见很大，不解决问题，系统没办法使用了。

通达李芯

您好，15版的补丁包在16上不能使用，您可以留一下联系方式安排技术协助分析解决。

zhaixc

我的也遇到类似问题，是2015到2016都一直有，就是列表里或申请单里单行输入框的中文字前有特殊符号，如 '，等，一旦手机端（微信端）审批后，下一个审批的人基本都会出现列表全部空白，或手机转交时直接出现不同意，不能保持等提示，不能转交。经过我研究，发现应该是手机端不支持该类字符，如果全部是OA精灵审批的，是一切正常的。
解决方法是：列表里或申请单里单行输入框里不可以有特殊字符，包括*号。此方法大家可以参考的。