求助：打印工作流，显示为找不到文件。

cgft

有几台机器，之前的打印都正常，原因不明，就不能打印工作流了。

cgft

同样的工作流，现在是win7客户端能打印，win10客户端无法打印。

cgft

同样的工作流，2015版本的OA。现在是win7客户端和Win10客户端都是有的机器能打印，有的机器就无法打印。

cgft

cgft 发表于 2017-6-29 15:59
同样的工作流，2015版本的OA。现在是win7客户端和Win10客户端都是有的机器能打印，有的机器就无法打印。 ...

没有人遇到同类情况吗？

通达柳大强

您好，1、Windows自动更新可能会导致出现此情况，目前解决办法，将Windows系统升级补丁卸载掉然后重启服务器正常；将最近的一次自动更新全部卸载掉就可以正常使用；卸载最近系统更新可以在控制面板-系统和安全-Windows自动更新-查看更新历史记录中卸载。
2、IE浏览器设置问题：可以设置Internet选项-可信站点；在Internet选项-自定义级别设置中，安全级别设置为中或以下级别；
3、以上排查方法均无效可以尝试更换一下打印机试一下

cgft

通达柳大强 发表于 2017-6-29 18:56
您好，1、Windows自动更新可能会导致出现此情况，目前解决办法，将Windows系统升级补丁卸载掉然后重启服务 ...

谢谢，我试一下。