OA手机精灵对话一直加载中

a123580498 · 发表于 2017-7-6 16:12:01

打开某个对话，一直在加载中，而且还返回不了。
每当遇到这种情况都只能把程序关掉但重启后还是这样。这要怎么解决啊

应该不是网络慢的问题，信息非常好

通达李芯 · 发表于 2017-7-6 17:52:02

您好，您那边是个别手机还是全部都会出现该问题？我这边测试10.5版本在移动端上打开对话框聊天正常，您那边是否可以上传一下图片我看一下问题现象，顺便您可以说一下您那边OA版本及手机型号。

a123580498 · 发表于 2017-7-10 11:19:55

本帖最后由 a123580498 于 2017-7-10 11:36 编辑

通达李芯发表于 2017-7-6 17:52
您好，您那边是个别手机还是全部都会出现该问题？我这边测试10.5版本在移动端上打开对话框聊天正常，您那边 ...

我用的是iphone7，打开对话框如图：

个人对话就这样，群组有时会这样。

另外，查阅群组信息后，如果再次登陆，又会提示有未读的，实际就是上次一样的内容。

通达邝金霞 · 发表于 2017-7-10 16:48:08

您好，请确认一下服务器oa版本和手机精灵版本是否一致。您手机端精灵使用内网登录是否正常。所有的手机端精灵是否都有该现象，检查一下外网映射。

a123580498 · 发表于 2017-7-14 14:11:25

通达邝金霞发表于 2017-7-10 16:48
您好，请确认一下服务器oa版本和手机精灵版本是否一致。您手机端精灵使用内网登录是否正常。所有的手机端精 ...

谢谢，已确认安卓手机正常使用接收，
只有iphone手机不行，5SE ，7 ，plus这三款确认都有问题，其它没试。

通达-王磊 · 发表于 2017-7-14 16:43:24

本帖最后由通达-王磊于 2017-7-17 09:14 编辑

a123580498 发表于 2017-7-14 14:11
谢谢，已确认安卓手机正常使用接收，
只有iphone手机不行，5SE ，7 ，plus这三款确认都有问题，其它没试 ...

您好建议您在AppStore进行重新下载或更新，在新版手机精灵中这个问题已经解决，感谢您对通达OA的支持

a123580498 · 发表于 2017-7-14 18:00:45

本帖最后由 a123580498 于 2017-7-14 19:01 编辑

通达-王磊发表于 2017-7-14 16:43
您好建议您在AppStore进行重新下载或更新，在新版（7月1日更新）手机精灵中这个问题已经解决，感谢您对 ...

并没有最新的，只有6月30号发布的，版是20170628

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